在新能源汽车市场中,电池的质量与保障一直是消费者关注的焦点。极氪汽车以其 “终身质保电池免费换” 的重磅政策,为用户吃下了一颗定心丸,在行业内引发了广泛关注与好评。
一、极氪终身质保政策解读
极氪旗下所有车型为首任车主提供不限里程、不限年限的三电系统终身质保。这意味着,只要你是首任车主,且车辆的动力电池、驱动电机和电控系统出现因原材料、设计、制造工艺或零部件导致的故障,经过厂家官方鉴定后,就能享受免费的维修和更换服务 。
对于动力电池这一核心部件,极氪更是诚意十足。在正常使用情况下,若电池衰减到 70% 以下,车主可免费换新电池。并且,极氪还对免责条款进行了升级,取消了如极端温度、长期静置等一些常见的免责限制,让车主无需担忧因复杂使用环境导致电池问题而无法得到保障。
二、免费换电的具体执行
此前,部分极氪 001 WE 86 用户反映车辆出现充电速度变慢、感知电量不准等情况。极氪在第一时间组织专项检测活动,主动联系用户进行电池健康度检查。经检测,发现部分车辆存在充电慢、容量衰减异常等问题,即便这些问题尚未达到质保更换标准,极氪依然决定为用户免费更换全新电池包。
2024 年 12 月 1 日,极氪官方发布公告,启动冬季关爱活动,将电池健康度检测范围扩大到所有极氪 001 WE 86 车型。只要在检测中发现电池健康度异常等影响用户体验的情况,极氪就会为车主免费更换全新电池包,还提供免费上门取送车服务。这一举措极大地提升了用户体验,赢得了车主们的一致赞誉。有车主表示,自己的极氪 001 WE 86 跑了 20 万公里,没想到能 0 元就把电池换新,真切感受到了极氪对用户的关怀。
三、极氪质保政策优势对比
与部分品牌相比,极氪的质保政策优势明显。一些车企虽然承诺电池质保,但往往附带诸多限制条件,例如对电池衰减设置严格的年限、里程要求,对首任车主资格有复杂的硬性规定等。而极氪的三电终身质保政策限制少,2 年 5 万公里内衰减 8%,4 年 10 万公里内衰减 16%,或者终身电量低于 70%,通通免费换新。并且,极氪认证二手车业务上线后,继任车主同样可以享受三电终身质保等权益,这在二手车市场中也极具吸引力,提升了车辆的保值率。
四、背后的品牌实力与担当
极氪能够推出如此给力的终身质保电池免费换政策,离不开其强大的品牌实力与对用户负责的担当精神。从 2022 年极氪 001 智能座舱芯片性能问题时,极氪迅速投入 3 亿元为所有车主免费更换高通 8155 芯片,到此次极氪 001 WE 86 电池健康度检测及免费换电服务,都彰显了极氪以用户为中心的理念。在新能源汽车电池成本高昂的情况下,极氪依然坚守对用户的承诺,展现出了一个负责任企业的形象。
极氪汽车的终身质保电池免费换政策,不仅为用户解决了后顾之忧,更在行业内树立了服务标杆。如果你正考虑入手一辆新能源汽车,极氪的这一诚意之举,无疑是一个重要的加分项。
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