演唱会买到“柱子票”？消保委介入

近日在某歌手演唱会上海站现场不少观众买到“柱子票”引发关注

千元演唱会门票现场只看到“柱子”？上海市民张女士称，她购买了5月20号演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而，她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。张女士表示，购票时是没有座位图，到现场才发现有四根柱子。

购买了999元票面的刘先生也碰到了同样问题演唱会现场只能聊天打游戏……网上几百名有相同遭遇的消费者进行投诉付款时，购票软件并未显示座位示意图

多方回应消保委已介入！对此，售票平台大麦网客服表示：正在就此事跟项目主办方沟通但目前无法单方面给用户申请退款需要等最终方案再行决定

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。

对于这种情况，律师表示：演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响已经违反了相关的合同义务也侵犯了消费者的知情权及选择权目前，徐汇区消保委已介入并约谈该公司后续将督促制定处置方案网友：不能选座就像开盲盒对于歌迷们的遭遇不少网友表示同情@机器喵：好贵的柱子啊@安安：花那么多钱去看柱子心里真塞！也有人分析原因：演唱会不能选座就像开盲盒@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座像开盲盒@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？还有人表示：已经听过了全额退票不太合适@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见你也有过类似遭遇吗？

（来源：新华社）

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