在购买二手车时，查询出险记录和维保记录是很有必要的操作。出险记录能精准呈现车辆是否发生过事故，具体到事故的类别、受损的部位以及维修的情况。维保记录则能体现车辆日常保养是否遵循规范标准。买家通过查询这两项记录，能更细致地了解车辆真实情况，避免买到事故车、有质量瑕疵的车，进而降低购车风险，确保自身权益，买到更让人安心、品质更可靠的二手车。怎么查车的出险次数和事故记录？想快速查询车况，快用这五招！

一、第三方车辆信息查询平台

目前，查询车况比较方便的是借助第三方车辆信息查询平台，比如：“万车明鉴”微信小程序或者公众号，用户只需输入车辆的VIN码(车辆识别码)或上传行驶证照片，即可获取相关报告。具体步骤如下：

1、打开微信，搜索：万车明鉴，并进入该小程序或者公众号

2、根据自己需要，选择对应的查询项目：“车辆事故出险记录查询”、“车辆维修保养记录查询”

温馨提示：提交订单前，注意查看项目介绍和报告样例。

这种方法操作简单快捷，是许多车主的首选。

(万车明鉴，提供车辆事故出险记录、维修保养记录，交强险电子保单、商业险详情、车辆抵押状态、车五项、新能源电池报告等各项车辆信息查询服务。)

二、通过保险公司查询

最为直接的办法就是与车辆此前投保的保险公司取得联系。然而，鉴于隐私保护的相关规定，个人往往很难直接获取到此类信息，除非本人就是车主，或是已经获得了车主的明确许可。

三、当地车管所：

部分地区车管所也提供车辆历史记录查询服务，可以前往咨询或通过其官方网站查询。

四、4S店及维修厂

倘若车辆一直选择在同一家4S店或者维修厂进行保养和维修，那么这些服务机构大概率会留存该车辆的维修历史记录。

五、询问卖家

一般二手车卖家知道车辆出险记录和维保记录，不过要注意核查卖家所提供信息的真实性！

养车小常识：

应急响应机制设计：分级响应与标准化流程

1. 事故分级与响应标准

分级标准(基于事故严重程度、客户类型、时间敏感度)：

一级事故(红色)：

场景：重大事故(如车辆严重变形、人员受伤)、高端客户(豪华车/企业客户)、运营车辆(如网约车、物流车)。

响应要求：10分钟内联系客户，30分钟内到达现场，2小时内出具维修方案。

二级事故(橙色)：

场景：中等事故(如钣金损伤)、普通个人客户、非运营车辆。

响应要求：30分钟内联系客户，1小时内到达现场，4小时内出具维修方案。

三级事故(黄色)：

场景：轻微事故(如划痕、保险杠凹陷)、低价值车辆。

响应要求：1小时内联系客户，2小时内到达现场，8小时内出具维修方案。

2. 标准化应急流程

阶段一：事故接报与调度

客户通过400电话/APP/小程序报案，系统自动分配救援资源(如距离最近的救援车)。

调度员需在3分钟内完成以下操作：

确认客户位置、事故类型、人员安全情况。

推送《应急服务告知书》(含救援进度查询链接、预计到达时间)。

阶段二：现场救援与预检

救援人员到达后需在10分钟内完成：

拍摄事故现场照片(含车辆损伤、车牌号、环境)。

初步评估维修方案(如是否需要拖车、维修周期)。

签署《现场救援确认单》(明确拖车费用、维修责任)。

阶段三：维修方案确认

维修中心接到车辆后，需在1小时内完成：

详细检测并出具《维修报价单》(含配件、工时、时间)。

通过APP推送报价单，客户可在线签署或到店确认。

阶段四：维修执行与交付

维修过程中需每日推送《维修日报》(含进度、照片、明日计划)。

维修完成后，提供《车辆交付报告》(含维修记录、保养建议)。