这行业的天花板在哪里,你问我?真不好说。毕竟,一堆数据,背后是山头角逐,谁 ketchup 谁就拼命赶快抢饭碗。
就拿10月份来说吧,网约车信息交互系统收到的订单达到了8.92亿单。哇,无意中看了统计,感觉订单量这事儿压根跟咱们出门打车差不多,基本上就是在繁忙时段的日常,差不多每秒都能蹦出个订单。
说起平台,各家似乎都在打合规战。比如风韵出行、如祺出行这些,本月订单合规率排得还挺前的,一个都在80%+,挺让人觉得讶异。你知道吗?合规率其实挺逻辑化的,一个平台的合规率高,说明它在预约审查、司机资质、车辆手续方面都做得挺严实。这个点,跟我们自己选车其实差不多。咱们买车,最看重的也是手续完备、没有潜在的风险。
平台靠合规变得安全吗?也不一定。有些平台订单合规率一直在涨,但我估摸,毕竟都在eat竞争。你看,某些平台合规率增长的黑马这个月特别明显,比如花小猪出行、风韵,像是一夜之间多了点安心指数。但另一方面,滴滴出行、曹操出行反倒出现下降,去年不是还号称市场龙头嘛,怎么现在起起伏伏了?我在想,这是不是一种市场调整的常态?难不成,行业太碎,法规封堵没封死,反而让一些平台变得更加谨慎。
你要说,合规这事没有标准答案吧?反正,咱们坐在车里,看那报表、听销售人员讲究的合规率,重心其实在变。将来,要么是监管真到位,要么行业变得门槛更高,也许还能给一些野路子平台打击。记得公司有人说过,合规就是最好的广告,嗯,这不也像我们日常挑车一样,价格平稳、手续齐全,才心里踏实。
再说城市,销量和合规其实也走得挺对应。比如厦门、深圳、成都,合规率一直在80%以上,感觉这些城市对网约车的管理谈不上太苛刻,倒更像积极引导多一点。反倒是一些二线和三线,合规率滚动起来就没那么快。像是兰州、银川,下降了点,可能是临门一脚还没到位。
在我翻了下笔记时,刚好看到个朋友说:你看,这些平台的差别真不大,没太多实操差别。怎么说呢?同价位车的差异,第一是在加价环境下的价格弹性,第二是一对一的服务细节。
例子:我记得之前打车,坐某平台,司机态度就靠不住,车子还打着补丁。现在平时用的美团打车,偶尔也会遇到车况不错、司机亲和。也许,监管变严,司机自己也得收敛点,这确实让人感觉靠谱一点。
有时候我会想,为什么我一直觉得合规率看似枯燥,却暗藏行业的隐形边界? 你说,这背后真的是行业逐步规范化,还是平台自己在拼命做表面文章?毕竟,没有哪个平台愿意让订单出现灰色地带。很多相熟的修理工都说:一些订单不过关,很多司机都赶着快点完成任务的,心理都很明白,暗示可能会被拉黑。但也有人私底下抱怨:太严格了,好不容易插个腾讯签的车牌,现在又要迎合新规。
我一直都觉得,合规这件事像个看得见的手,它对整个行业起到很自然的筛选作用。平台付出的,就是给用户一个更安全、靠谱的出行体验。你想过没有?在政策越收越紧的情况下,有没有可能出现暗中游走的黑科技?我估计,没那么简单。
夜深了,想起一个小细节:刚才翻了下我的手机相册,看到几张拼车的截图。那个小家伙嘴馋得直嚷:爸爸,快点!我还想坐那辆车。倒不是觉得谁好谁坏,但我一直觉得,行业的规范其实也像个家庭规矩,有时候得慢慢磨合。你有没有觉得,未来的车会变得更像私人定制版?没人知道答案,但我觉得合规多半会在其中扮演润滑剂。
(这段先按下不表)
想着这些,忽然觉得——这个行业日子其实也挺像慢慢长大的孩子。你说,合规是真的走向成熟,还是半路就得变轨?这得拉长时间线看。对,问一句:你觉得,司机和平台的关系,未来还会不会变得更合作点?还是说,利益之下,一切都还会挺割裂。
不知道你是不是也有那种,看到订单数据就觉得时刻都在变的感觉?反正,我的心态也就是:继续看着,慢慢摸索吧。
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