“小蓝车”共享电动车一经推出,便迅速赢得了众多市民的喜爱,甚至吸引了一批每天骑着它上下班的忠实用户。那么,如何才能更“出色”地使用“小蓝车”呢?接下来,我们将为您揭秘“小蓝车”的使用攻略,助您轻松驾驭这款便捷的共享电动车。
◉ 骑行前准备事项
在您踏上“小蓝车”的骑行之旅前,有几点重要事项需要您留心注意。特别是对于那些经常找不到还车点的小伙伴们,更是需要仔细阅读并牢记在心。 在您准备解锁骑行前,务必先通过手机确认目的地是否存在还车点位。 请注意,共享电动自行车应用了电子围栏技术,一旦您骑行超出该电子围栏的边界,系统将自动对电动自行车进行断电处理。
◉ 临时锁车与计费
在骑行过程中,如遇临时情况需要短暂停留,您可以选择使用临时锁车功能。然而,需留意的是,即使在临时锁车状态下,系统仍会持续计费。 请您根据实际需求合理选择是否使用此功能,以确保您的骑行费用控制在合理范围内。
◉ 租车及骑行准备
通过“哈啰出行”APP或支付宝扫描车辆二维码,您可以轻松搜索到目的地的停车点,以便借车。但请注意,微信目前暂未提供此功能。 市民可以通过微信、支付宝或“哈啰出行”APP,轻松扫描电动车上的二维码,实现免押金租车服务。 在开锁之前,请务必确认电动车的可骑行距离是否充足。 一旦点击开锁并成功,头盔锁也会随之自动弹开。用户此时需取出头盔并佩戴好,然后再进行骑行,否则车辆将无法启动。
◉ 还车操作须知
遵循P点停车规范。 在还车时,请务必确保车辆停放在APP指定的规范停车位置P点。
准确对准感应点。在停放绿色共享电动车时,需按照箭头指示的方向,将车辆垂直地置于停放处,并确保“车身感应线”与“地面感应线”精准对齐。一旦对齐成功,系统将发出语音提示:“您已到达规范停车位置。”
①使用手机扫描车身二维码,并点击“我要还车”选项;
②按照指示将头盔朝下对准锁孔,确认听到“头盔关锁成功”的提示音;
③在听到系统提示音后,检查车辆车灯是否关闭,若已关闭,则表示还车成功。
◉ 还车失败解决方案
若在还车时遇到“还车失败”的提示,别担心,这里有一些“高质量还车”的秘诀供您参考:
确保头盔正确对准锁孔,并听到清晰的“头盔关锁成功”提示;
仔细检查车辆车灯是否已关闭;
若问题仍未解决,请联系客服寻求帮助。
◉ 客服及帮助渠道
提供智能客服在线支持,以及通过电话联系人工客服,获取及时有效的帮助。 在您使用哈啰出行服务时,若遇到无法还车、车辆故障或电量不足等问题,只需打开哈啰APP或小程序,进入“我的”页面找到客服中心,即可与智能客服在线沟通,快速解决问题。
②人工客服支持:在您使用哈啰出行的过程中,若遇到任何问题或需要进一步的帮助,可以随时拨打我们的服务热线400-0066-505进行咨询。此外,您还可以拨打95175177并按0,直接转接至人工服务,以便我们为您提供更贴心、专业的解决方案。
◉ 轻松骑行小贴士
结束一天的忙碌,不妨尝试一场轻松的“逃离”计划。通过骑行“小蓝车”或“小黄车”,享受傍晚的微风和沿途美景,让骑行成为一种享受。 骑上我们的“小蓝车”或“小黄车”,在傍晚时分去感受那微风中的晚风,欣赏路边的美景,让您的旅程充满浪漫与惊喜。
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