近日,沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA24)总决赛落下帷幕,中国代表队凭借过硬的技术实力和出色的团队协作,取得了历史性突破!三支参赛队伍全部跻身亚太市场前三,其中钣金事故服务组更是杀入全球十强,为中国汽车售后服务行业赢得了荣誉!
VISTA24大赛:汽车售后服务的“奥林匹克”
VISTA24大赛作为汽车售后服务的顶级赛事,拥有40多年的历史,是全球售后服务人员展示技能、交流学习的平台。本届比赛吸引了来自44个国家和地区的3000多名选手参赛,经过层层选拔,终78支队伍晋级总决赛。
中国代表队:实力强劲,成绩斐然
中国代表队在本次比赛中表现出色,三支队伍均刷新了历史好成绩,全面展现了中国汽车售后服务团队的实力:
钣金事故服务组:挺进全球十强,展现了中国团队在车身修复方面的精湛技艺和高效处理能力。
机电服务基础组:入围全球二十强,体现了中国团队在汽车基础维修方面的扎实功底。
机电服务进阶组:同样入围全球二十强,证明了中国团队在汽车高级维修方面的强大实力。
沃尔沃:注重人才培养,打造优质服务
沃尔沃汽车一直致力于提升售后服务人员的整体水平,建立了系统化的培养体系。在大中华区,沃尔沃为经销商员工提供从基础到高级的知识技能培训,并通过线上课程和线下实践相结合的方式,确保每位技师都能将理论知识融入实际工作。
此外,沃尔沃还通过科学、严苛的透明标准,严格控制服务质量,确保每一辆交付给客户的车辆都能安全使用。新车交付时需完成48类检查,维修过程中则需进行23项健康检查,提前发现潜在问题并排除隐患。
未来展望:持续提升,再创辉煌
沃尔沃汽车将继续深化售后服务体系建设,通过赛事推动能力提升,不断完善培训机制,以满足客户日益复杂的需求。中国区作为沃尔沃的重要战略市场,将在这一过程中继续发挥关键作用,为全球售后服务树立新的标杆。
相信在不久的将来,中国区选手会在更多国际赛事中创造新的辉煌,进一步展现沃尔沃品牌的卓越服务理念与全球化视野!
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