三电系统终身质保细则来了

深入解析smart精灵 1大定车主的专属权益——三电系统终身质保服务

作为对《保修与服务手册》的补充，smart汽车特别为首任车主推出了三电系统终身质保服务。该服务详细阐明了车主在标准保修之外所享有的权利与义务，且仅适用于非营运车辆。以下是该服务的核心要点：

一、服务概览

（1）首任车主定义：指购买新车并在购车发票上列明的购买者。

（2）三电系统范围：涵盖动力电池、前后电驱系统、驱动电机控制器以及整车控制器模块。

（3）终身质保期限：自新车首次交付之日起，至车主丧失车辆所有权、车辆无法在中国大陆合法行驶，或根据第四条规定终止服务时止。

（4）质保内容：针对因材料或制造缺陷导致的三电系统维修或更换（正常磨损和老化除外）。

二、smart汽车的承诺

（1）根据车辆检查结果，推荐或要求车主进行必要的保养或维修，以降低后续成本。

（2）提供原厂纯正配件及符合smart标准的维修保养服务。

（3）免费维修因材料或制造缺陷引起的故障。

（4）遵守 法规，保护车主隐私。

三、车主的责任与义务

（1）按照smart规定进行定期保养，超出4年或15万公里后的维修保养必须由授权服务中心执行。

（2）使用smart原厂纯正配件或同质零件进行保养维修。

（3）车辆所有权或使用性质变更时通知smart汽车。

（4）行驶证签发一个月内报备相关信息。

（5）提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料以享受质保服务。

四、质保服务的终止与免责情形

在以下情况下，smart汽车将不再提供三电系统终身质保服务，相关费用和损失由车主承担：

（1）车辆所有权变更。

（2）车辆报废、丢失或达到法定报废标准。

（3）未经 授权改装、调整或拆卸车辆导致的损坏。

（4）未按规定使用、维护或修理车辆。

（5）车辆用于营运、竞赛等特殊目的。

（6）重大事故或事件导致的车辆严重损坏。

（7）未使用原厂纯正配件或同质零件进行保养维修。

（8）车主故意或重大过失导致的故障，或未配合产品召回。

（9）不可抗力事件导致的车辆损坏。

（10）车主或第三方不当行为导致的车辆损坏。

（11）双方书面约定免除质保的情形。

五、质保终止的具体情形

（1）保修期内触发质保终止条件时，终身质保即刻终止，但剩余保修期继续有效。

（2）保修期结束后触发质保终止条件时，终身质保即刻终止。