女子花费万元预约龙币后想取消被拒，云闪付：不支持退款退货 消费者邱女士在云闪付App上预约了4套龙年纪念币并支付全款，后因家人住院急需用钱，希望取消预约并退款，但被拒绝。云闪付App的客服表示，预约时平台会发起预授权冻结，中签后系统自动进行扣款，该产品一经预约执行不退款不退货不支持取消不支持修改收货地址的原则，平台在购买前已经通过弹窗对用户进行提示，用户确定后才可以购买。消费者投诉该规定属于霸王条款，投诉平台未能解决此事。

女子花费万元预约龙币后想取消被拒，云闪付：不支持退款退货 消费者邱女士在云闪付App上预约了4套龙年纪念币并支付全款，后因家人住院急需用钱，希望取消预约并退款，但被拒绝。云闪付App的客服表示，预约时平台会发起预授权冻结，中签后系统自动进行扣款，该产品一经预约执行不退款不退货不支持取消不支持修改收货地址的原则，平台在购买前已经通过弹窗对用户进行提示，用户确定后才可以购买。消费者投诉该规定属于霸王条款，投诉平台未能解决此事。