京东国补维权成功经验分享！ 最近在京东买了个Macbook，结果开箱发现掉漆了，真是让人头疼。不过，经过一番折腾，我终于成功维权了！下面就给大家分享一下我的经历，希望能帮到你们。 发现问题 📦 12月5日中午，我的电脑终于到了，但由于我在外地，就联系京东转寄到杭州。12月6日晚上到杭州，当时没拆箱。12月7日下午才拆箱，并录了开箱视频。结果发现左下角有个明显的掉漆！ 第一次联系客服 📞 我马上联系了京东客服，要求换货。客服说签收超过24小时不支持换货，我当即表示不满，要求换货。客服还是坚持不支持退货。 第二次联系客服 📞 对方拒绝直接退货，要求我上传开箱视频。我上传了开箱视频，还附上了整个转寄的时间线和截图，明确表示27号下午才开箱，并且没有开机激活！（这点很重要！）。但京东还是关闭了我的退货申请，只愿意给300元补偿。记住，一定要拒绝❌，明确你的要求！ 持续投诉 📞 京东关闭了我的售后申请，但我并没有放弃。我继续发起申请，上传证据，反复多次。同时，我还打了01012315的电话，直接要求北京金开区金融管理局处理。那边给的答复是7天内回复。 北京经开区的处理 📞 北京经开区那边会给你电话回访，处理速度有点慢，但我每天打一个电话催促。他们一直很礼貌、积极地处理。 最终成功 🎉 投诉后的第三天，京东有客服联系我，说可以给我退换。确保没有激活使用，也没有其他人为损坏。退货时还拍了完整的交货视频。京东收到货1-2天检测没问题后，就给我退款了！ 总结 📝 我的整个维权过程算是比较快的，一周就解决了。希望我的经历能给大家一些参考，希望大家都能成功维护自己的正当权益！加油！

京东国补维权成功经验分享！ 最近在京东买了个Macbook，结果开箱发现掉漆了，真是让人头疼。不过，经过一番折腾，我终于成功维权了！下面就给大家分享一下我的经历，希望能帮到你们。 发现问题 📦 12月5日中午，我的电脑终于到了，但由于我在外地，就联系京东转寄到杭州。12月6日晚上到杭州，当时没拆箱。12月7日下午才拆箱，并录了开箱视频。结果发现左下角有个明显的掉漆！ 第一次联系客服 📞 我马上联系了京东客服，要求换货。客服说签收超过24小时不支持换货，我当即表示不满，要求换货。客服还是坚持不支持退货。 第二次联系客服 📞 对方拒绝直接退货，要求我上传开箱视频。我上传了开箱视频，还附上了整个转寄的时间线和截图，明确表示27号下午才开箱，并且没有开机激活！（这点很重要！）。但京东还是关闭了我的退货申请，只愿意给300元补偿。记住，一定要拒绝❌，明确你的要求！ 持续投诉 📞 京东关闭了我的售后申请，但我并没有放弃。我继续发起申请，上传证据，反复多次。同时，我还打了01012315的电话，直接要求北京金开区金融管理局处理。那边给的答复是7天内回复。 北京经开区的处理 📞 北京经开区那边会给你电话回访，处理速度有点慢，但我每天打一个电话催促。他们一直很礼貌、积极地处理。 最终成功 🎉 投诉后的第三天，京东有客服联系我，说可以给我退换。确保没有激活使用，也没有其他人为损坏。退货时还拍了完整的交货视频。京东收到货1-2天检测没问题后，就给我退款了！ 总结 📝 我的整个维权过程算是比较快的，一周就解决了。希望我的经历能给大家一些参考，希望大家都能成功维护自己的正当权益！加油！