耳机问题频出,售后却这样! 去年7月,我的对象在京东的linklike旗舰店给我买了G11耳机。由于各种原因,我直到八月份才拆开包装。平时除了给对象打电话,我并不经常使用耳机。对象是B队的,只有中午和晚上有时间打一会儿电话,所以耳机的使用频率并不高。然而,到了2024年1月,左耳机突然充不上电了。我联系了售后,他们要求我拍视频证明耳机无法充电。我照做了,后来他们给我换了一个新的。 然而,新耳机的问题并没有解决。我发现即使耳机电量充足,连接手机时音量会自动调到80%,非常刺耳。linklike的耳机并不是开盖即连,反应很慢,有时候需要手动点击才能连接。更糟糕的是,有时候连接上后没有声音。正常情况下,我会先戴上耳机,检查是否有声音。然而,连接即80%的音量设置真的让人猝不及防。 当我第一次提出音量问题时,售后并没有告知这个问题,而是连续换了两次耳机后才提到这是他们改进后的设置。为什么连接即80%?如果是为了解决客户提出的音量小的问题,客户不会自己调到80%的音量,而需要你把耳机设置成连接即80%。 后来,我和商家商量后决定补差价换Halo耳机。今年7月,耳机又充不上电了。我很无语,四五百块钱的东西平均五个月就坏了。售后说这是我最后一次质保,我不接受,因为四五百的东西五个月就坏了。客服说从来没遇到这种情况,我也奇了八怪了,难不成他家的残次品就那么巧只发给我了?我又和客服商量,要求货发给他们,我不要新的,他们给我修。经过一番交涉,他们同意了。过了几天他们寄回来了,我问他们是什么原因,他们却一直搪塞过去。时间久了我就忘了。 昨晚,我熬夜追剧时发现左耳机有刺啦刺啦的噪音,比电视声音还大。我还以为是自己耳朵出现幻觉了,反复实验后发现只有左耳机有这个问题。不管声音大小,这个刺啦刺啦的声音都是存在的。我联系了客服,他们告诉我这是最后一次质保。 旗舰店打着cctv的广告,但我很难相信。售后服务确实不错,但四五百卖的是品牌质量而不是售后服务吧?如果是这样,请告知消费者,因为消费者只会为质量买单。京东旗舰店的好评率很高,结合实际体验,我不知道为什么这么高?我是这么倒霉吗?每次买的都是残次品?
耳机问题频出,售后却这样! 去年7月,我的对象在京东的linklike旗舰店给我买了G11耳机。由于各种原因,我直到八月份才拆开包装。平时除了给对象打电话,我并不经常使用耳机。对象是B队的,只有中午和晚上有时间打一会儿电话,所以耳机的使用频率并不高。然而,到了2024年1月,左耳机突然充不上电了。我联系了售后,他们要求我拍视频证明耳机无法充电。我照做了,后来他们给我换了一个新的。 然而,新耳机的问题并没有解决。我发现即使耳机电量充足,连接手机时音量会自动调到80%,非常刺耳。linklike的耳机并不是开盖即连,反应很慢,有时候需要手动点击才能连接。更糟糕的是,有时候连接上后没有声音。正常情况下,我会先戴上耳机,检查是否有声音。然而,连接即80%的音量设置真的让人猝不及防。 当我第一次提出音量问题时,售后并没有告知这个问题,而是连续换了两次耳机后才提到这是他们改进后的设置。为什么连接即80%?如果是为了解决客户提出的音量小的问题,客户不会自己调到80%的音量,而需要你把耳机设置成连接即80%。 后来,我和商家商量后决定补差价换Halo耳机。今年7月,耳机又充不上电了。我很无语,四五百块钱的东西平均五个月就坏了。售后说这是我最后一次质保,我不接受,因为四五百的东西五个月就坏了。客服说从来没遇到这种情况,我也奇了八怪了,难不成他家的残次品就那么巧只发给我了?我又和客服商量,要求货发给他们,我不要新的,他们给我修。经过一番交涉,他们同意了。过了几天他们寄回来了,我问他们是什么原因,他们却一直搪塞过去。时间久了我就忘了。 昨晚,我熬夜追剧时发现左耳机有刺啦刺啦的噪音,比电视声音还大。我还以为是自己耳朵出现幻觉了,反复实验后发现只有左耳机有这个问题。不管声音大小,这个刺啦刺啦的声音都是存在的。我联系了客服,他们告诉我这是最后一次质保。 旗舰店打着cctv的广告,但我很难相信。售后服务确实不错,但四五百卖的是品牌质量而不是售后服务吧?如果是这样,请告知消费者,因为消费者只会为质量买单。京东旗舰店的好评率很高,结合实际体验,我不知道为什么这么高?我是这么倒霉吗?每次买的都是残次品?
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