深圳某电子市场内，触摸一体机经销商老李面对空荡荡的店铺愁眉不展。“现在客户只看价格，同样的21.5寸产品，谁便宜50块就买谁的。”他指着角落里堆积的返修机器叹息，“这些低价货用三个月就出问题，客户骂我们，我们骂厂家，但价格战还在继续打。”
这一幕与当下汽车行业惊人相似。2025年初，国内汽车行业深陷价格战泥潭，中汽协和工信部接连发声，直指 “内卷式”竞争正在摧毁整个行业的未来。数据显示，2024年汽车行业利润率跌至4.3%，比整个工业平均水平还低。
价格战的双刃剑，汽车行业的惨痛教训
“降价一时爽，行业火葬场。”这句在汽车行业流传的警句，揭示了价格战背后的残酷真相。2025年春节刚过，多家车企掀起新一轮降价潮，某新能源品牌豪华车型直降17万元，纯电车平均降幅达17%，整个行业陷入恐慌性跟风。
工信部近期明确表态，反对这场无序的“价格战”。降价看似让消费者得实惠，但背后隐患触目惊心：汽车行业利润率已跌破4%警戒线，超过40%的4S店陷入亏损，经销商退网数量创下历史新高。
“当利润被一再压减，个别企业可能铤而走险：板材、零部件的标准放低，售后服务开始敷衍，维修保养逐渐糊弄。”行业观察人士指出，这种恶性循环最终将对产品的安全、质量、服务产生恶劣影响，严重侵害消费者权益。更深层的危机在于研发投入的萎缩。2024年新势力研发费用增速同比下降12%，当企业利润空间被无底线压缩，投入技术研发和改善顾客体验的资金势必减少。
触摸屏背后的危机，生产流程的失守
触摸一体机行业正面临与汽车产业相同的困境。表面上，这个集成了触摸屏和计算机的终端设备生产流程清晰明了：设计与研发、零部件采购、生产组装三大环节构成完整链条。
然而在价格战压力下，这些关键环节正在被偷工减料：
部分厂商将电容屏更换为廉价的电阻屏，主板采用翻新芯片，外壳使用劣质合金。一家代工厂技术人员透露：“客户只比价格，我们就得在看不见的地方省成本。”
正规制造商应进行的严格测试被大幅缩水。根据国家标准，触摸一体机应通过40℃持续工作8小时的高温负荷实验、-5℃连续工作4小时的低温负荷实验，以及55℃搁置10小时的高温存储实验等多项可靠性测试。
产业链的恶性循环，谁在付出代价
价格战引发的连锁反应正沿着触摸一体机产业链条蔓延，如同多米诺骨牌般逐层坍塌。
上游零部件供应商首当其冲。被主机厂不断压价后，一些小规模触摸屏生产商开始采用次品玻璃基板，控制芯片选择白牌产品，导致故障率飙升。这与汽车行业中锂电企业利润率大幅下滑的情况如出一辙。
经销商成为直接受害者。“返修率达到30%”成为行业新常态，某品牌代理商周经理算了一笔账：“虽然机器便宜好卖，但售后成本激增，技术人员疲于奔命，客户信任度断崖式下跌。”
医疗、工业等专业领域已感受到质量下滑带来的阵痛。深圳某医院新安装的挂号一体机在夏季高温中频发死机，而矿山井下的触控设备在粉尘环境中故障率较三年前增长近一倍，严重影响生产安全。
“在矿山提升系统中，操作人员通过触摸屏控制提升速度、载重等关键参数，一旦设备失灵，可能造成严重安全事故。”工业应用专家强调，在恶劣环境下，设备的可靠性与功能性绝非小事。
从价格战到价值战，行业的自我救赎
面对行业困局，有远见的企业已经开始转型。这些企业将目光投向技术深耕和生产流程再造，试图跳出低价竞争的泥潭。应用领域创新开辟新赛道。“用户权益兜底”重塑消费信心。
品质回归，方能终结内卷
汽车产业的前车之鉴警示我们：当价格战刺破行业底线，“质优价廉”终将退化为“质次价低” 的恶性循环。中汽协提出的四点倡议同样适用于触摸一体机行业——从比拼价格转向比拼技术、品质和服务。“每个人都期待质优价廉的好产品，但如果失去‘质优’，‘价廉’将没有意义。”
全部评论 （0）