易行车服|ETC使用常见问题,解决办法来啦!

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ETC成了现在车主不可或缺的得力助手,但偶尔也有些小插曲,让我们感到些许困扰。今天,易行通ETC特意为您带来这份超全的解决方案,让您在高速公路上畅行无阻!

首先,如果您办理了ETC,却长时间搁置不用,那您可要注意了。ETC账户永不过期,但为了防止被盗刷,您可以拔掉ETC卡,避免经济损失。等到上高速前再插上即可。
那么,上高速走人工车道,下高速能走ETC通道吗?答案是肯定的。只要您在上高速时没有通过ETC通道,车辆便不会有入口信息。当您出站时选择ETC通道,杆子自然不会抬起。此时,您只需选择人工车道出站即可。但如果您一开始走的是ETC通道,那么下高速时也可以走人工通道哦。只需将ETC卡拔下,交给工作人员人工刷卡即可。
如果您在通过ETC车道时,杆子没有抬起,别慌张。请立即联系现场工作人员协助处理,他们会指引您转入人工车道通行。
遇到“不抬杆”的情况,很多车主都心生疑惑:能倒车吗?算不算违章?放心,这种情况可以倒车,只要在确保安全的情况下轻轻倒车即可。不过,如果您未完全进入ETC通道,请在确认安全的情况下再倒车;如后方车辆较多,请立即下车寻求工作人员帮助。
车辆通行ETC通道却未抬杆的原因有哪些呢?一般来说,问题可能出在以下几个地方:车速过快、人工收费车辆误闯ETC通道、ETC卡掉落或电子标签失效、车辆被列入“黑名单”、OBU设备未激活或设备亏电、车道故障等。
如何检查电子标签是否正常工作呢?很简单,只需拔出卡片,将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中。听到“嘀”声后,电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”,那就一切正常啦。如果插入卡片后显示异常信息,那说明电子标签出现异常,需要到营业网点重新激活并安装哦。
那么,什么情况下会被列入“黑名单”呢?一般来说,卡状态异常、标签状态异常、用户特殊业务处理以及涉嫌逃漏通行费等行为都可能导致被列入“黑名单”。
如果不幸被列入ETC“黑名单”,您需要联系办理ETC时的发行机构(银行、ETC营业厅等),按工作人员的指引办理ETC“黑名单”解除手续。

最后提醒大家,ETC卡是私人财产,切勿插在朋友的电子标签中使用哦。ETC用户必须一车一卡一设备,不得多车共用一张卡或者一个电子标签,否则无法通行。

如果车主朋友们对ETC有疑问或需要进一步了解,可以咨询相关高速工作人员或者易行车服APP客服。智源易行将继续为您带来更多有关易行通ETC的知识。

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