在电动车行业，绿源是客户回头率较高的品牌。除了产品的品质和技术上的优势之外，绿源的售后也在"客户回头"方面起到了重要作用。那绿源是怎么样通过售后留住客户的呢？
首先是服务内容。绿源的售后服务内容涵盖面较广，电动车使用中常见的小问题，都在免费维修的范围之内。4CS绿灯服务，24小时上门服务、车辆信息提醒、20项终身免费维修、全国联保等组成了绿源的一站式服务，达到了"绿源服务，畅通一路"的效果。
第二点是服务站设施及形象。绿源的售后服务站点与我们常见的电动车维修点完全不同，标准的绿源售后服务站，电池维护区、电焊区、快修区、大修区、洗车区等分类明确，干净整洁、整齐划一，用户对自己的电动车所需要维修的故障一目了然，用户修车自然会更放心。齐全的售后服务设施，也使绿源服务更加高效。
第三点是服务态度。绿源售后服务追求"服务无止境，用心才会赢"的理念，致力于用自己的真心，诚心，爱心，去赢得消费者的放心，信心，舒心。每一个售后服务店，都有专业的服务团队，24小时的服务热线随时待命，3分钟之内响应用户的要求，24小时全天候提供及时、专业的售后服务。由于在售后服务方面表现出色，绿源获得了"五星服务"认证，五星是商务部服务认证的最高等级。
售后服务水平，是评价电动车企业优劣的重要标准。绿源是电动车行业中最先提出"4CS服务模式"的企业，多年的经营，在消费者心目中形成了良好的口碑，成熟、完善的售后服务体系也为绿源积累了一大批忠实用户。现在，大家知道绿源是怎么样通过售后留住用户的了吧。
全部评论 （0）