女子26万订购小米汽车,一看提车时间,立刻有了退车念头!

俞女士虽然平时不是“米粉”,但她确实挺看好小米的这款YU7。销售一开始就跟她说,大家买车基本都没怎么试车,就直接下单了,但她坚持要试驾一下。她说自己是真心买车,不仅想试试,还得感受一下车的手感和内饰,之后销售也很配合,特别快地安排了试驾。

女子26万订购小米汽车,一看提车时间,立刻有了退车念头!-有驾

她提到,之前一直关注小米汽车,因为想买一辆SUV。她和家人在最近几天,特意跑到杭州拱墅的小米之家,想试试这辆新车。因为试驾很火爆,大家都只有十分钟左右的时间,主要是用来感受车的驾驶体验。她说,自己买车的主要目的就是上下班通勤和城市里的短途开,不带太多的性能追求,所以对内饰和手感的要求其实也不高。

她的家人试驾后都觉得可以,还聊了15分钟左右,问了许多关于小米的情况。她详细问了品牌的产能,年底能不能按时交车。销售告诉她,年底提车基本没问题,有80%到90%的把握。听到这个数字,她觉得还可以,但心里还是有点疑虑,立即又追问了一下产能。销售表示,小米现在有两家工厂,每家月产3万辆,总共6万辆,但还有第三个工厂在建,年底能搞定30万辆的目标。当她听到这个还算靠谱,心里又起了点疑问。

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她还提到网上看到的小米销售数据,说今年已经卖出了28万辆。于是她拿截图给销售问对方有没有错。销售一开始否认,说那截图是假的,也可能是预订的车还没锁定订单,或者其他原因。她觉得这些回答不太让人信服。

后来,她查了一下小米汽车的公众号。记得那天晚上,公众号写出预估:一小时订单突破289,000台。第二天下午,又说开售刚18小时,订单就突破了240,000台。到第二天晚上九点五十七分,她支付了5000元的定金,总价才26万多元。她还说,付完定金后,系统显示得等52到55周才能提车。这一消息让她很吃惊,赶紧再次找销售问个明白。销售的回答让她更迷糊,说车其实是从八月开始交付的,已经在生产中,要想锁单,没得退。

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她心里很清楚,退定金不是她的目的,但这也是她的底线。她希望能尽快拿到车。她感觉整个过程有点不太靠谱——从最开始的承诺,到最后交付时间的巨大差距,都让她觉得被骗了点。

记者来到他们门店,现场负责人留了联系方式,说会把情况反映给公司。目前为止,小米方面还没有正式回应。她的经历让人感受到,买车说到底还是信任的问题,希望未来能更透明一点,别让买家等得太苦。

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