若车辆在质量保证期内发生故障,顾客可按以下方式进行索赔:
1. 购车后60日内或行驶里程未满3000公里(以先发生者为准),如车辆发动机或变速器主要部件存在质量瑕疵,顾客有权选择免费更换发动机或变速器。
2. 在汽车三包有效期内,即购车后2年内或行驶里程未满5万公里(以先发生者为准),若因严重安全故障已历经2次维修却仍未解决,或再次出现新的严重安全故障,顾客可选择换车或退车。
3. 在汽车三包保修期内,即购车后3年内或行驶里程未满6万公里(以先发生者为准),顾客可凭借三包凭证享受免费维修服务(涵盖工时及材料费用),但需注意,易损件享有独立的保修期。
需要注意的是,以上所述的索赔方式仅限于质保期内的车辆问题。一旦车辆超出质保期限,或因人为损坏或不当使用导致的问题,相关维修费用需由顾客自行承担。
鉴于此,我们强烈建议车主在日常使用中注重车辆的保养与维护,及时发现并处理潜在问题,以避免问题进一步恶化。
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