开车启动车机，本该是准备出发的轻松时刻，结果却跳出一条新车降价广告 —— 这种魔幻剧情，最近真实发生在 48 万深蓝汽车老车主身上。消息一出，车主群瞬间炸锅，这场由推送广告引发的争议，正把深蓝汽车推向舆论风口浪尖。
猝不及防的 “惊喜”：车机成了广告屏
事情起因于 5 月 27 日大批车主的反馈：当他们启动车机时，一个醒目的开屏广告直接霸屏 ——“感谢 48 万深蓝车主信任，现面向首任车主发放 1 万元深蓝 S09 专属购车券”。本该属于私人驾驶空间的车机，突然变成车企的宣传窗口，这种未经同意的 “强制推送”，让不少车主直呼 “被冒犯”。
“大清早启动车机，满屏都是降价促销，这不是膈应人吗？” 一位车主在社交平台吐槽，“前脚刚降价让老车主亏了钱，后脚就拿我们当免费宣传工具。” 更有车主犀利指出，这种行为不仅伤害老用户感情，在驾驶途中突然弹出广告，还存在极大安全隐患。
客服回应引质疑：这算哪门子 “感恩”？
面对铺天盖地的投诉，深蓝汽车客服回应称，此次推送属于 “针对首任车主的感恩回馈”，且每位用户仅接收一次。但这样的解释显然难以服众，不少车主反问：“打着感恩旗号推销新车，到底是回馈还是套路？”
法律人士也指出，根据《广告法》第 43 条明确规定，未经用户同意不得通过交通工具推送广告。车机作为车辆的一部分，本质上属于车主私人设备，车企的这种操作涉嫌侵犯用户权益。更让人担忧的是，开车时分心查看广告，极易引发交通事故，此前百度地图推送车道级广告时，就曾因类似安全隐患遭到用户抵制。
车机广告乱象：不止深蓝在 “翻车”
事实上，深蓝汽车并非第一个因车机广告 “翻车” 的车企。此前，一汽大众、宝马、丰田、奔驰等品牌，都曾因在车机系统插入广告被用户投诉。随着汽车智能化发展，车机屏幕成了车企眼中的 “流量新大陆”，但如何在商业利益与用户体验间找到平衡，始终是行业难题。
有车主无奈调侃：“买车时宣传的智能座舱，如今成了移动广告屏，以后是不是连喇叭都要插播广告？” 这种担忧并非空穴来风，当车机广告逐渐泛滥，用户对品牌的信任也在一点点流失。
车企该醒醒了：别让营销伤了用户心
在汽车市场竞争白热化的今天，车企为推广新车绞尽脑汁可以理解，但忽视老用户权益的短视行为，最终只会反噬品牌口碑。老用户不仅是销量的基石，更是品牌形象的传播者，一次次寒了老用户的心，无异于自毁长城。
这场风波给所有车企敲响警钟：真正的营销，不是强行塞给用户广告，而是用心维护每一份信任。期待深蓝汽车能正视问题，妥善处理，也希望行业能引以为戒 —— 毕竟，没有用户愿意为 “广告车” 买单。
你遇到过类似的车机广告困扰吗？欢迎在评论区分享你的经历，一起聊聊车企该如何守护用户体验！
全部评论 （0）