“绣花枕头一包草。”这话,怼在当下小米汽车“颟顸盖”事件上,堪称切中肯綮。
说来也觉着滑稽,掷四万余金,为的是甚?为的是那“镂雕版”碳纤维引擎盖,为的是标新立异,为的是矜贵奢华。怎料?怎料竟发觉此物或仅为“障眼法”,寻常版本稍作捯饬也能炮制出来,此番心理落差,任谁都得梗塞郁结。
脉络是这般,小米SU7 Ultra的“镂雕版”引擎盖,宣发之时可谓天花乱坠,明示内蕴殊异构造、导风设计,总归是让你笃信,此物绝非泛泛之辈。孰料车主们提车后方才洞悉,此物或仅为一饰品,并无甚实则空气动力学功用。愈发令人捶胸顿足的是,寻常版本亦能经由改装臻至相仿效果,这下车主们顿觉被狠狠地薅了一把羊毛,竞相叫嚣维权。
现今,车主代表与小米汽车掌舵者龃龉难谐,传闻小米方面撂下狠话,倘若应允退订,小米汽车便将径直土崩瓦解。斯语听来是否颇为耳熟?似曾在何处闻听过雷同说辞,无非乎“公司行将破产”、“员工将要下岗”之类,用以道德绑架消费者。
然则消费者亦非蠢笨如猪,耗费真金白银,购得的却是名不副实的货品,谁会轻率让步?一车主维权群,转瞬间便鸠集了七十余众,预备控告小米汽车虚假宣发,诉求“退一赔三”。此番阵仗,看来小米此番着实捅了马蜂窝。
小米汽车此番的“引擎盖风波”,归根结底乃信任之溃堤。消费者冲着小米之牌号去的,笃信小米之品性,怎料却被告知,你耗掷重金购得的,抑或仅为一贴牌货。此番落差,宛如你兴高采烈地去米其林餐肆饕餮,却发觉庖厨所用食材皆为地摊货一般,你能不愠恼吗?
实则,此事亦给其他厂商敲响了警钟。现今消费者愈发精明了,并非仰仗诓骗便能蒙混过关的。与其费尽心机在宣发上玩弄花样,不如兢兢业业地将产品做好。毕竟,口碑方为最佳广告。
且看邻舍的理想汽车,人家倚仗“奶爸车”之定位,硬生生在竞争白热化的市场中杀出一条血路。凭恃的是甚?凭恃的是对用户诉求的精准拿捏,凭恃的是货真价实的产品力。反观小米,在营销上力透纸背,却忽略了产品的实际价值,这不就折戟沉沙了吗?
更深一层忖度,此种“障眼法”现象,实则亦是当下社会浮躁心态的一种表征。人人都想敛财致富,人人都想一夜暴富,却忘了脚踏实地的重要性。造车亦是如斯,并非仰仗PPT便能炮制出来的,所需的是技术积淀,所需的是精益求精的态度。
我辈希冀小米汽车能够认真看待此番的“引擎盖风波”,拿出诚意来消弭问题,而非以“土崩瓦解”来恫吓消费者。毕竟,水能载舟,亦能覆舟。真正能让小米汽车行稳致远的,并非浮华的营销,而是消费者的信任与扶持。
此事亦警醒我辈,在消费之时需擦亮双眸,莫要被商贾的巧言令色所蛊惑。要多通晓产品的实际情状,多聆听其他消费者的意见,理性消费,方能规避被坑。毕竟,我辈的钱亦非凭空而来。
抑或,小米应忖度,与其忧心“土崩瓦解”,不如忖度如何重塑信任。此方为解决问题的金科玉律。
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