九号电动车显示12号故障码时，通常指向控制器故障。面对这种情况，你可以采取以下措施：

第一步，核实故障码。请重新查验九号电动车显示的故障码，确保确实为12号。如有疑虑，可查阅电动车用户手册，或与售后人员沟通确认。

第二步，联络售后支持。向售后人员详细描述故障情况，并说明已确认为控制器故障。询问当前是否在保修期内，若在保修期内，则有权享受免费维修或控制器更换服务。

若电动车已超出保修期，需与售后人员协商维修或更换控制器的相关费用及时间安排。根据实际情况，做出维修或更换控制器的决定。

最后一步，执行维修或更换操作。在售后人员的指导下，将电动车送至指定维修站点，或自行安装新控制器。在此过程中，请确保所有操作均正确无误且安全无虞。