破解充电桩销售困局：从 “桩讲不清” 到 “万店万讲”

近年来，我国汽车行业因新能源汽车的崛起迎来爆发式增长。去年新能源车渗透率更是突破 50%，驶入千家万户。并且根据乘联会的数据显示，2024下半年，新能源汽车连续5个月渗透率均超过50%。但随着新能源产业的蓬勃发展，然而，新能源汽车快速发展的背后，充电难题日益凸显。在这场新能源浪潮中，充电桩销售长期处于 “边缘化” 困境，“桩讲不清” 的弊端逐渐显露。

许多新能源车主在购车时，因销售人员对充电桩讲解模糊，未能充分了解充电桩适配车型、安装条件等关键信息。选不对桩、装不明白桩，让他们在后续用车过程中，频繁往返公共充电站，浪费大量时间和精力，陷入持续性的用车焦虑。这种糟糕的体验，不仅影响用户对品牌的信任，更制约着新能源行业的长远发展。因此，在这场体验博弈中，谁能让用户 “第一问就听懂、第一站就安心”，谁就可能赢下整个信任链的第一环。

在此背景下，能效电气，一家以技术创新为核心竞争力的企业敏锐捕捉到这一行业盲区，推出 “万店万讲” 计划。该计划直击痛点，从最基础的销售培训切入，手把手教销售员如何 “讲桩、卖桩、装桩”，让销售员学会讲清楚、讲明白、讲专业，全面为用户答疑解惑，大大提升用户的购车、购桩体验。

“万店万讲” 课程时间控制在一小时以内，利用门店后场或非高峰时段办公区作为场地，不占用过多工作时间和空间。课程内容涵盖充电桩专业知识、销售话术以及安装服务等全流程内容，手把手教学，让销售员能够快速掌握核心要点，实现 “第一问就听懂、第一站就安心”，赢下用户信任链的第一环。

实践证明，平均一场 “万店万讲” 讲座，就能带来 12 次以上用户主动咨询。这不仅提升了销售业绩，更重要的是为用户提供了清晰、专业的服务，缓解了充电焦虑，增强了用户对品牌的好感。

当然，能效电气本身的产品实力也相当不错。全新的天眼 WE L7 S 以 “智能、共享、安全” 三大核心亮点颠覆家用充电桩的体验边界，不仅全系标配邻里共享版本，允许无桩车主与邻居共享充电桩，优化电力资源配置，桩主还可设置收费来获得经济收益，实现利人利己的完美共赢。同时，天眼 WE L7 S 兼容性极强，适配多个主流车企，除了特斯拉、比亚迪外，还适配了理想 L6，充电效率完全不输品牌充电桩，用户不用担心选不对桩、充不了电的问题。

在新能源车市场竞争日益激烈的当下，行业不能再局限于 “卖车”，而应转向 “卖整套解决方案” 的服务转型。能效电气的 “万店万讲” 计划，为行业提供了一个值得借鉴的范例。只有重视充电桩销售与服务，将充电环节纳入购车服务体系，才能真正解决用户的后顾之忧，提升用户的购车体验，赢得用户的长期信赖，推动新能源行业迈向更高质量的发展阶段。