李双双推动跨界融合！北京现代与天猫养车重塑汽车服务生态

传统车企与互联网平台的跨界融合，会给汽车服务生态带来怎样的变革？4月22日，北京现代常任副总经理李双双推动北京现代与天猫养车达成战略合作，双方将携手重塑汽车服务生态。

北京现代深耕中国市场23年，凭借卓越的产品品质和服务口碑，收获了1200万用户的信赖。从经典车型的持续升级，到新技术的不断应用，北京现代始终走在行业前列。依托现代汽车全产业链技术和“Quality+”质量管理体系，其产品在安全性和耐久性上表现出色，连续十年荣获用户服务满意度榜首，蝉联合资品牌口碑冠军。

在新能源转型的浪潮下，2025年成为北京现代的重要战略机遇期。“油电双线并进”战略下，“真・质”理念是其发展的核心。李双双表示：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作，正是北京现代推动跨界融合、优化服务体验的关键举措。

根据合作协议，北京现代授权天猫养车承接服务空白区域的售后快修快保服务，首批5家门店将率先为车主提供服务。这一合作打破了传统汽车服务的边界，将北京现代的原厂服务标准与天猫养车的互联网运营模式深度融合。线上，车主可以通过天猫养车平台轻松预约服务、选购原厂配件；线下，标准化的服务门店将提供专业的快修快保服务，实现线上线下一体化的服务体验。

未来，双方还将在更多领域展开深度合作。围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等重点，共同构建覆盖用户全生命周期的高品质服务体系。在数字化创新方面，双方将联合开发数字化工具，利用大数据分析用户的用车习惯和服务需求，提前预判车辆问题并提供解决方案。同时，拓展更多服务场景，比如与二手车交易平台合作，为用户提供车辆评估、置换等一站式服务，进一步完善汽车服务生态。

李双双推动的此次跨界融合，是北京现代在汽车服务领域的一次大胆创新。北京现代与天猫养车携手重塑汽车服务生态，将为用户带来更便捷、更智能、更全面的汽车服务体验，也为汽车行业的服务创新提供了新的思路和方向。