关于极氪X的质保问题,实际上它提供了终身质保服务。然而,这种保障并非无条件适用于所有情况。对于首任车主而言,其车辆的三电系统确实享受终身质保,而整车则享有6年或15万公里的质保期限。
若想要确保享受这一终身质保,车主们需要注意以下几点:
首先,所有的维修保养工作必须在极氪服务中心进行,以避免失去终身质保的权益。即便在服务中心进行维修,三电系统的终身质保依然保持有效。
其次,车主们需要控制每年的行驶里程,不得超过3万公里。一旦超出这个范围,终身质保将不再适用。当电池衰减超过30%或电量低于官方标准电量的70%时,将触发保修服务。
此外,车主不应私自改装车辆,因为人为损坏电池或发生事故等情况可能会影响质保。为了避免电池损坏,车主们还需要注意避免车辆磕碰或泡水等情况。
在整个车辆生命周期内,车主应在官方的4S店进行保养。如果超过保养里程或日期,可能会影响质保。在进行保养及维修时,必须使用极氪原厂纯正零件或同质零件。
另外,车主在行驶证签发后的一个自然月内,需要将行驶证照片、复印件或扫描件发送给极氪公司进行报备。
极氪针对高温、低温或长时间停放车辆导致的电池损伤进行了免责条款的优化,并通过OTA升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及以及官方应急保障服务等措施,帮助用户更好地保养电池。
最后,购买极氪X的车主应仔细阅读相关的质保条款和《极氪车主基础权益告知书》,以充分保障自己的权益。
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