2023年春节假期期间江西九江12315机构共接收消费者各类诉求863件

中国质量新闻网讯 2023年春节假期期间（1月21日至1月27日），江西省九江市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求共863件，其中咨询457件、投诉295件、举报111件，各占诉求总量的53%、34%、13%。投诉举报均在第一时间转属地市场监管部门或者相关科室处理。

商品类投诉举报256件，位居商品类投诉举报前列的行业分别是服装鞋帽（57件）、一般食品（33件）、首饰（17件）、家居用品（14件）、化妆品（10件）。

服务类投诉举报150件，位居服务类投诉举报前列的行业分别是餐饮和住宿服务（65件）、文化娱乐体育服务（22件）、销售服务（13件）、美容美发洗浴服务（12件）、互联网服务（5件）。

投诉举报涉及的主要问题是商品质量及售后纠纷、食品质量和安全问题、广告违法、虚假宣传、合同纠纷、价格违法和违规收费问题等。

春节期间（1月21日至1月27日），九江市电梯应急救援热线共接到困人接警14件（含电梯二级救援困人接警1件），成功解救被困人员39人，接到电梯故障投诉3件，已维修电梯17台，电梯困人警情维保到达现场平均用时15.6分钟，现场平均救援时间4.1分钟。（供稿：江西省九江市市场监管局）