五一假期刚刚结束，据文化和旅游部数据中心测算，假期5天全国国内出游3.14亿人次，同比增长6.4%；国内游客出游总花费1802.69亿元，同比增长8.0%。由此可见，对许多车主来说，五一不仅是一个放假日，更是一次“出行体力活的大比拼”：路线规划、车辆检查、家庭协调……各种出行要考虑的问题成为五一自驾的”绊脚石“。
当然“办法总比困难多”，今年五一出行，围绕诸多出行困境难题，鸿蒙智行推出的「五一安心行」服务成为了许多车主眼中的“安全感来源”。
安全出行，从一场彻底的车辆检查开始
假期出行，良好的车况必不可少。本次「五一安心行」服务期间，鸿蒙智行为所有到店用户提供免费出行检测服务，具体包括智能辅助安全部件检查、空调系统、刹车系统、轮胎、雨刮等，将所有与安全息息相关的核心部件逐一覆盖，真正实现了“开得安心、走得放心”。同时，所有检测流程均全程公开透明，检测结果同步上传系统留档，让很多用户忍不住感叹：“原来免费的检查，也可以做得这么专业！”
除此之外，面对假期出行中的各种潜在意外，鸿蒙智行还通过四大服务权益予以解决。全场景道路救援、补能无忧、返程无忧、代步权益这四大权益覆盖出行的不同维度，尽可能给用户带来安心感。就以补能无忧权益为例，如果用户因车辆续航陷入困境，还可拖车至就近的充电站/加油站进行补能，充分解决新能源汽车出行的后顾之忧，及时、贴心守护每一公里。
出行安全科普营，用知识守护旅途
为了提升用户对智能辅助驾驶功能的理解与规范使用，鸿蒙智行在5月1日至5日特别开展“出行安全科普营”活动，用知识层面守护出行安全，将安全意识落到实处。用户中心的专家聚焦假期出行场景，讲解HUAWEI ADS高阶智能驾驶辅助的使用规范，分享安全驾驶的相关知识技能。
值得一提的是，此次出行安全科普应活动也是鸿蒙智行在4月15日发布的“全民出行安全倡议”的重要延伸。鸿蒙智行将线上倡议与线下互动有机融合，让智能辅助驾驶真正成为假期安心出行的有力支撑。
鸿蒙智行星夜服务，守护每一个星夜
“门店上班我上班，我下班了门店也下班”，这种尴尬的车辆维保体验，相信很多车主都经历过。
而鸿蒙智行新近上线的星夜服务，把时间选择权彻底交还给了用户。为匹配都市人群的碎片化时间需求，4月18日起鸿蒙智行在全国近200家用户中心推行星夜服务，常规营业时间延长至21点，核心城市旗舰店更突破至24点，构筑行业最长的服务时间带。
对于预约夜间维保的用户而言，可以激活专属权益链：从热餐茶歇的“深夜食堂”补给，到维保后“送车到指定地点”的无缝衔接，让养车与生活节奏实现零冲突。结合“45分钟基础保养承诺”的精准时效，用户甚至可利用晚间散步、观影的间隙完成车辆养护，将传统“耗时任务”转化为“无感体验”。这种“时间折叠”的创新，不仅重构了养车场景的效率标尺，更通过深夜一盏灯、一杯羹的温度传递，让服务成为浸润用户日常的情感符号。
服务不是噱头，安心才是目标
每一次全民出行高峰，都是对汽车品牌服务体系的压力测试。鸿蒙智行以系统性思维破局——从出行前的免费检测、覆盖全场景的延时服务，到贯穿车辆生命周期的六大承诺，通过“技术+服务”双轨并行的组合策略，将“智能出行”从抽象概念转化为可触达的生活体验。夜间维保时的一杯热饮、免费贴膜的隐形关怀、权益条款的主动告知……这些“非标服务”看似微小，却精准击中了用户在陌生场景中的情感缺口。当技术不再悬浮于参数表，而是化为“深夜有人等、遇事有人管”的踏实感，品牌便与用户建立起超越交易关系的共生纽带。
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