特斯拉车辆目前在中国地区内置的4G网络由联通提供,并且暂时是免费的。然而,在美国,自2019年起,用户已经需要为蜂窝网络支付每月9.99美元的费用。对于中国的收费政策,虽然尚未确定,但预计未来可能会逐步实施收费。
在美国,2018年7月1日之后购买Model S、Model X以及Model 3长续航版车型的用户,需支付蜂窝网络使用费,而此前购买的车主则可享受终身免费服务。新购车用户可获得一年的免费流量体验。若客户未在规定时限内购买蜂窝数据流量,将无法使用实时交通可视化、卫星地图、车载流媒体音乐和媒体、卡拉OK及网络浏览等功能,但OTA更新和小流量升级不会受到影响。
部分车主反馈,在地下车库或偏远地区,车媒体上的4G信号可能会丢失,这可能与联通网络基站的覆盖范围有关。此时,重启多媒体系统、多次重启或拔出SIM卡清理后重新安装可能有助于恢复信号。另外,特斯拉后台进行数据更新或升级时,网络也会暂时断开,完成后将自动恢复。
若用户希望订购付费网络套餐,可登录特斯拉官方网站,在车辆详情页面选择高级车载服务娱乐包进行订阅,并通过支付宝实现自动续费。同时,车主也可以在车内“中控台”直接购买高级连接服务。
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