五一前想着给爱车换个“心脏起搏器”,
我毫不犹豫在京东下单了四支博世火花塞——
大平台+大品牌,这组合听着就让人安心吧?
下单时特意选了平台指定安装门店,
连安装费都爽快付了,心里还美滋滋觉得“专业的事交给专业的人”。
可谁能想到,短短一个月后,我的车竟在6月初开始疯狂“抖腿”,
发动机突突突的动静活像得了帕金森!
冲到当初安装的维修店一查,师傅拆下火花塞的瞬间,我血压直接飙升:
陶瓷部分竟然脱落了!
崭新的火花塞碎得像被熊孩子摔过的瓷碗,
维修工直摇头:“这质量,装的时候再小心也扛不住啊!”
更憋屈的是,联系京东客服和博世售后,两边踢皮球的技术堪比国足——
京东说“产品是正品,找厂家”,
博世甩锅“安装问题不归我们管”。
合着我花真金白银买的不是服务,是“自求多福”体验券?
这事儿让我彻底看透了两件事:
第一,大品牌≠免检产品!
博世火花塞的陶瓷材质脆得像薯片,
京东的品控怕是全靠“闭眼抽奖”;
第二,消费者维权比西天取经还难!
平台和厂家互相推诿时,我们普通人的时间和精力根本耗不起。
更讽刺的是,当初冲着“京东自营”“官方授权”下的单,现在反而成了维权路上的绊脚石——
难道我们信任的平台背书,只是商家逃避责任的护身符?
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