“营销天坑”长啥样?某车企用一张图,就平等惹毛了所有老车主

当国内汽车市场竞争已经达到白热化的时候,很多多年之前还行之有效的营销手段,到了当下已经没有多少效果了。这也就意味着很多厂商需要在营销方式层面有所突破,才能让更多的用户认知品牌、感知产品,或者说,有雷军和小米的营销能力在前,很多车企的那些“小心思”完全就不够看,而持续的“输出无力”,也可能让很多汽车厂商“恶向胆边生”……

“营销天坑”长啥样?某车企用一张图,就平等惹毛了所有老车主-有驾

日前,有多位车主反映,在未征得车主同意的情况下,深蓝汽车向车机屏幕推送了开屏广告,通过画面可以看到,这是深蓝汽车向老车主推送的一条置换补贴优惠,深蓝车主购买深蓝S09,将额外获得10000元的专属购车券。这件事本身对于准备复购的老车主来说,当然是好事一件,就是这种宣传方式,有些过于“业障”了!

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深蓝汽车这一波神操作出现后,很多车主都表达了反对意见,甚至有车主表示,自己正在倒车,车机大屏就弹出了这么一则广告,差点就造成事故,因为很多人对于倒车影像和360全景影像,还是比较依赖的。当然更多的评论是,车主花钱买车,中控屏却成广告屏,启动就弹窗,还挡关键信息,必须手动关才能用导航,甚至还有不少网友跑到深蓝汽车CEO邓承浩微博吐槽评论。

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此次弹窗事件发生后,有车主直接联系了深蓝官方客服,客服人员回应称,“广告是针对首任车主的感恩回馈,每位车主主仅接收一次推送,后续会记录用户反馈并改进。这种冠冕堂皇的回复,显然是没有任何意义上,也不可能消除一些车主的愤怒,毕竟一次“伤害”就不是伤害了?

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很明显,深蓝汽车负责此事的人员,只看到了车机屏幕的“广告效果”,却没有看到投车机屏幕的负面效果。深蓝汽车此次向老车主推送深蓝S09的置换权益,针对的肯定都是现在正在开深蓝汽车的用户。所以从广告投放的角度来说,没有比直接推送到深蓝现有车机屏幕上更精准的了,看到的都是深蓝汽车的老车主,而且只能手动关闭,也就是老车主基本都会看上一眼,从广告的角度来说,这种操作绝了。

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但是很明显,深蓝汽车负责此次推送的人员忘记了一点,在过去多年时间里,市面上有很多车机都联网,有些品牌车型的销量甚至以千万计,按理说这些车机屏幕都是车企做新车宣传最好的载体,如果这些车机都能被弹窗,车企还向媒体投放什么广告啊,花那么多钱,绝大多数都不能精准触达!但是为什么大家都不那么做呢?因为败人品!尤其是弹窗时机不对,比如正在倒车,还会有安全隐患,所以在过去几年时间,只有极少数品牌在少量车型进行过尝试,最终都被车主大骂而收尾。

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所以其实我们认为这一次深蓝汽车内部的人士,试图通过“耍小聪明”的方式,以车机弹窗的方式将相关优惠信息“精准”投放到目标用户,结果显然是适得其反了。尤其是随着市场竞争激烈、车企内卷,包括深蓝很多车型也都在降价,购买车辆时间稍微长一些的老车主,看到后面车辆降价,本来就一肚子火没处发,现在还整出车机弹窗这一套,更加愤怒了。

因此,这一次深蓝汽车真是搬起石头砸了自己的脚,车机弹窗起到的作用完全是负面的,后面可能还要花更多的时间和资源去安抚老车主,花的钱只可能更多。

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