开年以来,茶饮料市场硝烟弥漫。头部品牌纷纷加码布局,试图在这片红海中分一杯羹。而在这场激烈竞争中,几乎所有玩家都不约而同地选择了“开盖奖”这一营销策略。
既有东鹏特饮、康师傅、元气森林等长期或间断借助一物一码进行营销数字化的品牌,也有三得利、东方树叶等已占据较大市场份额的“老牌”选手开始尝试这一模式,更有娃哈哈、雀巢、今麦郎等希望借开盖奖推动新品抢占市场份额的品牌。
一时间,开盖奖似乎成为了快消茶饮料品牌竞争的“标配”,为何开盖奖能成为行业共识?这背后究竟隐藏着怎样的战略逻辑?
01茶饮料开盖奖三大阵营博弈
1)扫码红包派
元气森林、三得利等品牌属于扫码红包派的典型代表,他们都在开盖奖设置上选择了扫码红包策略。消费者通过开盖扫码,就有机会获得包含红包在内的奖励。
在奖励的设计上,元气森林冰茶和三得利宝可梦系列都是以金额较高的红包大奖作为活动噱头。元气森林推出了最高888元的现金红包,三得利宝可梦系列则设置了最高10000元的旅游基金。这样的大奖设置,能够极大地激发消费者的扫码热情,吸引他们主动参与活动。毕竟,每个人都怀揣着中大奖的期待,这种期待感会促使消费者在购买时更倾向于选择这些品牌的产品。
同时,为了平衡消费者抽不到大奖的失落心理,这两个品牌又以小额红包和积分或优惠券作为活动奖励层级中的小奖,以达成100%中奖率,保证消费者不至于空手而归。小额红包与积分或优惠券虽然额度不大,但能够在一定程度上抚平消费者抽不到大奖的失落心理。这种“大奖吸睛、小奖保底”的设计,既提升了消费者对扫码领奖的积极性,又通过持续的小奖励维持了消费者对品牌的好感度。
2)再来一瓶系
东鹏、娃哈哈、雀巢、今麦郎等品牌则主打“再来一瓶/一元乐享”的活动形式,可以分为两类不同的机制。
一类是以东鹏特饮为主的线下一元换购模式,该机制主要匹配明文中奖模式。消费者开盖后可直接获取中奖结果,如果中得一元换购,就需要前往线下终端,支付一元,并由终端门店扫描瓶盖内的二维码进行核销,从而以1元的价格购得活动产品。
这种模式的优势在于依托线下庞大的终端网络,快速实现奖品的兑换,增强消费者的即时获得感。对于消费者来说,开盖即知是否中奖,简单直接,而且,线下兑换的过程,终端门店不仅可以获得一元的换购收益,还能通过换购活动引导消费者走进终端门店,增加门店的客流量,对终端门店和品牌来说是一种双赢的局面。
另一类是娃哈哈、雀巢、今麦郎等品牌采用的待解锁红包式再来一瓶。其核心思路是,消费者通过开盖扫描,有机会抽取奖励,如果中得“+1元再来一瓶”资格,账户会同步获得一份比产品售价低1元的待解锁红包。例如,若产品售价为6元,待解锁红包金额则为5元。
消费者需要在指定时间内复购第二瓶产品,并扫描该瓶产品的瓶盖内码,才能解锁之前获得的待解锁红包。由于待解锁红包刚好比产品售价低1元,所以当红包到账后,消费者实际复购第二瓶时只需花费1元。这种模式将再来一瓶奖励通过红包形式发放,免去终端参与过程,对于线下终端掌控力不足,配合度低的品牌比较容易执行,而且红包解锁扫码的过程,也增加了消费者与品牌的互动。
雀巢的活动相对特殊,采用的是再来一瓶即0元换购,消费者通过扫码第二瓶产品瓶盖内码解锁的红包奖励刚好能够覆盖其购买第二瓶的费用,相当于免费获得第二瓶产品。这种“零成本复购”的方式,对消费者的吸引力更大,能够更有效地提升复购率,尤其适合新品推广,让消费者有更多机会持续体验产品,从而培养消费习惯。
3)双轨制玩家
除了单一采用扫码红包或一元乐享活动外,像康师傅、东方树叶等品牌选择了“两条腿走路”,成为双轨制玩家。
东方树叶今年开启的“开盖赢奖”扫码活动,就是在同一活动中设置了两类奖项。消费者扫码盖内码,有机会获得最高666元的现金红包或者一元换购资格,本质上是将扫码红包的传播价值与再来一瓶的复购价值进行叠加。
如果抽中一元换购,消费者需要前往指定线下终端,由终端扫码核销并支付1元换购产品。这种双奖项设置,兼顾了不同消费者的需求。对于喜欢现金奖励、追求惊喜感的消费者,现金红包具有吸引力;而对于更注重实惠、倾向于低价购买的消费者,一元换购则满足了他们的需求,从而实现对更广泛消费群体的覆盖。
康师傅则是在不同规格、不同品类的产品上分别开展扫码红包活动和一元换购活动。在1L装(冰红茶、绿茶、茉莉蜜茶等)规格产品中开展“100%中奖,天天送万元现金”活动,消费者开盖扫码后,不仅100%获得0.3元待解锁红包,还有机会抽取万元现金红包。这种高中奖率的设置,让消费者觉得“稳赚不赔”,降低了购买决策的心理门槛,吸引更多人尝试购买。
而在康师傅无糖茉莉花茶产品上,则采用再来一瓶待解锁礼金的形式,与雀巢的模式类似。消费者获得4元待解锁礼金后,需要在72小时内复购一瓶活动产品(售价4元)并开盖扫码,解锁红包,此时所领取的红包奖励刚好等同于消费者复购的费用,相当于以0元的成本获得第二瓶产品。
康师傅通过这种针对不同产品特点和目标消费群体,灵活设置不同开盖奖活动的方式,其实用不同玩法覆盖不同需求,制定更精准的营销策略,最大化活动效果,最终将所有流量导向品牌的数字流量池。
02茶饮料品牌集体押注开盖奖的4大深层逻辑
1)新品破圈:制造即时惊喜的心智渗透
当货架上挤满同质化产品时,开盖奖成为撕开市场缺口的尖刀。娃哈哈、雀巢、今麦郎将刚推出市场不久的新品与一元换购活动强绑定,本质是通过换购的低成本降低消费者的决策成本——花5元买瓶饮料可能犹豫,但“购买后有机会1元再得1瓶”就大幅削弱决策压力。
这种设计将新品体验拆解为两次消费:首次购买是风险试探,换购行为则转化为深度体验。而扫码过程中的红包弹窗、礼券掉落等即时反馈,如同游戏化交互般持续制造多巴胺刺激,让新品认知在愉悦感中完成植入。
2)消费助推器:短期复购的“爆发引擎”
茶饮品牌策划的开盖奖,尤其是再来一瓶系列的玩法,成为了提升短期消费频次和复购率的有力“引擎”。以一元乐享活动为例,消费者一开始通过原价购买了一瓶茶饮料,如果抽中一元换购资格,就会产生一种“不换购就亏了”的心理,此时他们往往会按照兑奖指引到线下终端商户支付1元进行换购,或者再次购买指定饮品后扫码第二瓶饮料解锁复购红包。
这种机制形成了一个消费闭环,消费者首次购买后,因为中奖奖励而产生复购行为,复购时又可能再次中奖,从而继续购买,形成持续的消费循环。而且,当消费者进行换购或复购时,他们再次接触到产品,进一步加深了对产品的印象和体验。如果产品本身质量过硬、口感良好,消费者很可能会因为这次优惠活动而成为品牌的长期消费者,从而扩大了产品的受众基础。
同时,线下终端在核销过程中,也会因为消费者的频繁光顾而增加对品牌的好感度,更愿意积极推销该品牌的产品,进一步促进销售。这种短期的销量爆发,不仅能够提升品牌的市场份额,还能为品牌带来更多的现金流,用于后续的产品研发和市场推广。
3)互动新桥梁:品牌与消费者的“在线纽带”
在传统的快消品营销模式中,品牌与消费者之间的连接往往是断裂的,品牌很难直接触达消费者,了解他们的需求和反馈。而开盖奖以开盖扫码为触发点,为品牌与消费者搭建了一座新的互动桥梁。
消费者通过开盖扫码领取奖励时,需要注册会员小程序等,这一过程让品牌能够将原本在线下不可触达的消费者引流到线上,建立起直接的连接。一旦消费者进入品牌的会员小程序,品牌就有了更多的机会与他们进行深度互动,比如推送个性化的产品信息、优惠券、活动通知等,提升品牌与消费者的互动率。
通过持续的互动,品牌能够更好地了解消费者的偏好和需求,为后续的产品研发、营销策略调整提供依据。同时,消费者也会因为这种持续的互动,对品牌产生更强的认同感和粘性,从而成为品牌的忠实用户。这种从线下到线上的引流和连接,为品牌的长期发展构建了坚实的用户基础。
4)数据挖掘机:一物一码精准采集用户数据
开盖奖活动通过扫码领奖、扫码核销等方式收集用户数据,如消费行为画像、终端核销画像等。这些数据在过去可能需要品牌通过长时间耗费大量人力物力财力才能收集到,而如今通过开盖奖这一设计,却实现了精准快速实时地收集。
通过对消费行为画像的分析,品牌可以了解消费者的购买习惯、偏好、频次等信息,从而制定更加精准的营销策略,如针对不同消费群体推出个性化的产品和活动,优化产品的定价和渠道策略等。
同时,终端核销画像能够帮助品牌了解产品在不同终端的销售情况,评估终端门店的销售能力和促销效果,为品牌的渠道管理提供决策依据。借助一物一码技术,品牌能够实现对用户数据的精准采集和深入分析,从而在市场竞争中占据优势地位,实现精细化运营和可持续发展。
03一物一码:开盖奖背后的“隐形操盘手”
1)用户直连中枢:打破渠道壁垒的超级媒介
品牌之所以能够通过开盖奖绕过深分渠道连接线下用户,一物一码是其核心媒介,通过为产品赋码,产品就具备了数字化能力,并通过在流通过程中的渠道扫码动作,可清晰记录产品货物流向,绑定渠道关系。而当渠道或消费者扫码时,品牌就能基于扫码后的线上交互实现用户直连。
●渠道关系绑定:从“松散合作”到“深度协同”
终端门店在为消费者核销扫码或领取核销奖励时,需注册品牌提供的万能零售助手。这一动作不仅完成了核销奖励的发放,更将终端纳入品牌的管理体系。品牌可通过终端数据,优化铺货策略、提升动销效率。
●消费者关系建立:从“单向交易”到“双向互动”
消费者扫码领奖时,需注册品牌会员小程序,这一动作不仅完成了奖励发放,更将消费者转化为品牌的会员用户。品牌可通过后续的推送、活动、社群运营,进一步提升用户粘性。
2)数据采集枢纽:实时无感的数据获取端口
基于一物一码的数据采集方式具有无形无感化的特点,不需要用户额外进行复杂的操作,只需要在扫码领奖或者扫码核销时,系统就能实时自动抓取和收集对应的用户数据。
这种数据采集方式涵盖了丰富的维度,包括用户的地理位置、消费时间、购买产品的类型、扫码频率等。通过对这些数据的分析,品牌能够构建出详细的用户画像,了解不同用户群体的消费习惯和偏好。
例如,通过分析用户的地理位置,品牌可以知道哪些区域的产品销量较高,哪些区域还有提升空间;通过消费时间的数据,品牌可以了解消费者在什么时间段更倾向于购买茶饮料,从而在相应的时间段加大促销力度。
与传统的数据采集方式相比,一物一码的数据采集更加实时、准确和全面,为品牌的数据分析和决策提供了坚实的数据基础。而且,这种无感采集不会给用户带来困扰,用户在享受奖品的过程中,不知不觉地为品牌提供了有价值的数据,实现了品牌与用户的双赢。
3)精准投放开关:营销费用精准滴灌的“智能堤坝”
在开盖奖活动中,营销费用的精准投放至关重要,既要让真实的消费者和终端获得奖励,又要防止费用被恶意薅取。一物一码技术就像一个“智能堤坝”,确保营销费用能够精准滴灌到目标对象。
对于C端,需要通过扫码并注册会员小程序才能领取活动奖励。基于码的识别能力,每个用户的扫码行为和领奖记录都会被系统详细记录。
系统风控会随时监控消费者的领奖行为,当发现消费者存在异常领奖行为,比如短时间内频繁扫码、使用多个账号领奖等,会立即响起警报,并冻结异常用户的扫码权限,防止他们过度薅取品牌的营销费用。
对于b端,营销费用同样基于码触发。在一元乐享活动中,终端为消费者扫码核销的同时,不仅能够拿到消费者支付的一元,还能获得一定的核销奖励。但这笔核销奖励只有认证终端身份且为该码首扫并核销的终端商户才可以领取到。
这样就确保了终端营销费用能够以核销结果为导向,精准滴灌至完成核销任务的真实终端,避免了费用被虚假终端、为完成核销任务的终端获取,提高了营销费用的ROI。
通过这种精准的投放机制,品牌能够将有限的营销费用用到“刀刃”上,既激发了消费者的购买热情和终端的积极性,又避免了资源的浪费,实现了营销效果的最大化。
04总结
当瓶盖成为数字世界的入口,茶饮料战争已升级为全域博弈。开盖奖不仅是促销工具,更是品牌连接用户的数据管道、重构渠道的控制中枢、精准营销的智能闸门。那些率先完成“产品数字化、渠道数字化、用户数字化、场景数字化”的品牌,正在将货架上的瓶瓶罐罐转化为流动的数据资产。这场静默的变革或许不为人知,但当消费者再次为“开盖有奖”掏出手机时,他们早已成为快消数字化浪潮中的关键变量。
关于米多
米多公司成立于2014年,是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商,在营销领域致力于以企业业务能力(EBC)为核心,构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台,赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎,用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家,包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。
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