截至2022年5月份,高德打车“深圳出租”平台已经上线运营满两年,这个由深圳市交通运输局指导、高德打车提供数字化平台、深圳市出租车行业参与的平台,在过去两年间的表现引人瞩目,在高德打车聚合平台的数据能力支撑下,深圳市传统出租车实现了数字化升级,线上接单+线下巡游实现融合。
数据显示,深圳市出租车约有2.2万辆,出租车司机3万余名,在“深圳出租”上线短短半年后就完成了100%接入,数字化升级进程相当迅猛;到现在,出租车司机的累计线上运营时间已经超过4000万小时,相比上线初期,司机的每小时线上收入增长达21%,可见巡网融合模式对于出租车司机的接单量与收入增长都有明显拉动作用。
值得一提的是,“深圳出租”两年间也为深圳市出租车的整体服务能力贡献颇大。乘客通过平台叫车,一半以上的订单都能在5秒钟内收到应答,从出租车司机接单到抵达乘客所在位置,平均时间只要不到2分钟。在持续的高效服务下,“深圳出租”的使用满意度也快速上升,相比上线初期提升43%。
背靠高德打车聚合平台的大数据算力,“深圳出租”能够做到对全市出租车运力的合理分配,“互联网+出租车”打法让传统出租车充分拥抱线上,司机可以随时线上接单,乘客可以随时线上叫车,同时也保留了经典的巡游与扬招,双管齐下带来了更大自由度,不仅降低了司机的空驶率,也缩短了乘客叫车的等待时长。
专家表示,巡网融合对传统出租车行业的提振效果是十分明显的。信息化赋能帮助出租车公司提效降费,让司机多拉客、多赚钱,让乘客好打车、更省心,司乘双方都获得收益,对于出租车行业而言更具有长远意义。未来,高德打车将继续与全国各省市的出租车行业达成合作,让传统出租车“上线”、“入网”,为广大乘客提供更优质的出行服务。
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