理想汽车“拖拉机”异响事件炸锅!
7月以来,车质网涌现近百条理想L系列新车主投诉,集中反映转向系统异响,问题直指2025款智能焕新版。
新车行驶不到一个月,就出现类似拖拉机般的咔咔声,售后却只提供更换下摆臂的方案,车主们集体炸毛了!
这波投诉潮来得又急又猛。
短短一个月,车质网就积累了近百条关于理想汽车转向异响的投诉,涉及L6、L7、L8、L9多款车型,且主要集中在2025款智能焕新版。
车主们描述的异响现象高度一致:车辆行驶中,尤其是转向时,会发出明显的“咔咔”声,如同拖拉机般粗糙刺耳,严重影响驾驶体验。
更让人难以接受的是,这些出现问题的车辆大多是刚提的新车,有的甚至里程数还不到2000公里。
这不禁让人质疑,理想汽车的质量究竟怎么了?
难道新车就该如此“娇贵”?
我们深入挖掘了几位车主的投诉内容。
一位L7车主表示,新车开了1500公里左右,左前轮就开始出现咔咔异响,去售后检查后被告知需要更换下摆臂总成。
另一位L8车主则表示,异响出现后,售后虽然承诺更换下摆臂,但对是否属于质量问题却含糊其辞,只说是“概率问题”、“个例”。
还有一位L9车主更是气愤,新车半个月就修了一次悬挂异响,结果一个月后另一侧又出现了同样的问题。
这些案例并非孤例,在车质网的投诉页面上,类似的经历比比皆是。
从车主们的反馈来看,理想汽车的售后处理方式也饱受诟病。
面对如此集中的质量问题,理想汽车似乎并没有拿出积极主动的解决方案,只是简单地更换下摆臂,并没有对问题根源进行深入调查和解释,更没有提供任何补偿措施。
这种“头痛医头,脚痛医脚”的处理方式,显然无法平息车主们的怒火,反而加剧了他们的不满情绪。
车主们的质疑并非空穴来风。
理想汽车近年来发展迅速,销量一路攀升,但与此同时,关于其产品质量的争议也从未停歇。
从早期的断轴事件到如今的异响风波,一次次将理想汽车推上风口浪尖。
一位网友的评论或许能代表不少人的心声:“都是抄作业,车子重量比别人增加太多,抄过来不合适,但是自己不会改,就是这个问题。” 这句话虽然尖锐,却也点出了理想汽车可能存在的问题:过度依赖“模仿”,缺乏核心技术的自主研发能力。
面对如此汹涌的舆情,理想汽车不能再保持沉默了。
必须正视问题,积极回应车主关切,拿出切实可行的解决方案。
仅仅更换下摆臂治标不治本,更重要的是要彻查异响的根本原因,并从设计、生产、质检等环节入手,全面提升产品质量。
同时,也要改进售后服务,给予车主合理的补偿,重塑消费者信心。
“拖拉机”异响事件,给理想汽车敲响了警钟。
在新能源汽车市场竞争日益激烈的当下,产品质量和用户口碑才是赢得市场的关键。
希望理想汽车能够以此为戒,真正做到“以用户为中心”,用高品质的产品和服务赢得消费者的认可。
事件后续如何发展,我们将持续关注。
也希望理想汽车能够尽快给出令人满意的答复,给广大车主一个交代。
这不仅仅关系到理想汽车自身的品牌形象,更关系到整个新能源汽车行业的健康发展。
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