共享电单车刹车失灵致摔伤?消协:这个操作能锁定企业责任

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共享电单车如今已经成为大家日常出行的得力小助手,在大街小巷都能看到它们的身影。不过呢,这类车的投放点那叫一个分散,范围也广得很,这可给车辆日常维护工作带来了老大难的问题。就因为这个,咱在使用共享电单车的时候,时不时就会碰上车辆受损,甚至故障的糟心事。要是运气不好,因为车辆故障受伤了,那可咋整?今天咱就唠唠这事儿。

之前,有个大学生就碰上了这么个倒霉事儿。那天晚上,这学生在学校附近地铁站外,用手机扫码解锁了一辆共享电动车。谁能想到,刚骑出去一小段路,就感觉车子不对劲。转动油门把手后,车速异常得快,刹车还失灵了,根本停不下来。这可把学生吓得够呛,为了避免出大事,在骑了 200 米后,实在没办法,只能连人带车摔进路边绿化带,车子这才停住。

学生当场就报警了,随后被送去附近医院。门诊检查一看,腿部多处受伤,伤得还挺严重,影响到了日常学习和生活,没办法,只能回老家继续治疗休养。后来交警给出证明,明确是共享电动车刹车失灵,才导致学生摔进绿化带受伤,连带着绿化和车辆都受损了。共享电动车片区负责人也承认,这车子确实有故障。

按道理说,事情都这么清楚了,该处理赔偿问题了吧。可学生跟电动车所属公司多次沟通,公司那边却各种回避,一会儿说车辆没问题,一会儿又拿投保保险当借口,就是拒绝赔偿。学生没办法,只能一纸诉状,把公司告到法院,要求赔偿医疗费、交通费、住宿费等各项损失,前前后后加起来有 8754.48 元呢。

法院经过审理,认为学生通过实名手机号绑定支付宝账户,授权登录共享出行平台,还提交了个人信息,平台审核通过后提供服务,学生也扣费消费了,这就说明双方的车辆租赁合同成立并且生效了。既然合同生效,公司就得给消费者提供能安全行驶的车辆啊。现在公司提供的车有故障,导致学生受伤,公司又拿不出证据证明学生操作不当,那公司就得承担学生因这起事故产生的合理损失,像医疗费 2421.56 元、交通费 18.19 元、住宿费 139 元,这些都得赔。不过,学生其他的诉讼请求,因为没有法律依据,法院就驳回了。

其实啊,这共享电单车的安全问题,消协一直都挺重视的。之前内蒙古自治区消费者协会就针对共享电动自行车安全性能,搞过消费调查。现场随机检测的时候,发现不少车辆都存在安全性能隐患。消协马上召集了哈啰、美团、青桔等 6 家共享电动自行车运营企业代表,开了个促进消费安全座谈会,还提出限期整改要求,让企业全面自查,排除安全隐患,并且提交书面整改报告。大部分企业都在规定时间内完成了自查整改,报送了报告,对车辆进行了全面安检和维保,完善了维保制度。可美团共享电动自行车内蒙古运营企业,虽然开会的时候答应得好好的,说按期完成整改,结果超期了还没交报告,也不说明原因,这态度实在是太消极了。

从这些事儿就能看出来,咱消费者在使用共享电单车的时候,可得多留个心眼儿。每次骑车前,都得仔细检查车辆能不能正常使用,把手油门灵不灵、刹车正不正常、车辆电线有没有裸露或者断裂,这些都得检查到位。骑行的时候,也得规范操作,遵守交通规则,毕竟安全第一嘛。要是真倒霉,因为车辆质量安全问题出了事,一定一定得第一时间报警。为啥呢?报警能及时固定证据啊,要是不报警,后续解决纠纷的时候,很可能因为证据不足,吃大亏。就像前面说的那个大学生,要不是交警给出了证明,这赔偿的事儿,还不知道得扯皮到啥时候呢。

各位朋友,咱出门在外,安全是头等大事。共享电单车给咱带来便利的同时,也可能藏着安全隐患。咱自己多注意,多留个心眼儿,才能开开心心出门,平平安安回家。要是觉得这篇文章对您有用,就动动您的发财小手,点赞关注一下,祝您往后的日子,干啥啥顺,财源广进,一路发发发!

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