电动车的保修期一般是三年,其详细的三包政策涵盖以下内容:
1. 当用户遵循产品使用手册正确操作电动车,且产品在售出后的15天内出现性能问题或因制造缺陷导致的部件损坏,将享有免费维修服务。
2. 对于因制造问题导致的自行车部件损坏,例如车架和前叉在两年内出现焊缝开裂或断裂,将会进行替换(除非是因非正常使用导致的损坏,这种情况下虽可免费维修,但需用户承担材料费用)。
另外,如果前轴、中轴或飞轮在六个月内出现碎裂或断裂,也将进行替换。若内胎在购买后的半个月内出现砂眼或漏气,同样可以更换。
对于电镀大件,如车把、车圈、链轮和曲柄等,若在六个月内发现镀层自然剥落或起翘,也将予以替换。烤漆部件在六个月内如出现大片脱落,同样可以更换(非正常使用、撞击、破损的情况除外)。
3. 电动车的电器部分也有相应的保修规定。例如,蓄电池在常规使用情况下,一年内如果出现渗漏或膨胀,且电池容量经检测低于60%,将进行更换。
电机在正常使用下,若因轴承、齿轮、碳刷或换向器等问题导致停止转动,并在维修后一个月内再次发生故障,将会更换新电机;壳体破裂也同样会更换新电机。
若控制器在一年内出现无法调速的问题,将进行维修;如维修后一个月内再次故障,则会更换新的控制器。充电器若在一年内无法正常工作,也将进行维修;如维修后一个月内再次出现问题,则会提供新的充电器进行替换。
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