宋女士的心情像六月的天,说变就变。
她刚提了心心念念的理想L9 Ultra,42万3千8的价格让她肉疼了好一阵子,但这台车,确实值得她好好疼爱一番。
车身线条流畅,如同水墨画中行云流水的笔触,优雅而充满力量;内饰更是奢华,真皮座椅柔软细腻,触感如同婴儿的肌肤,让人只想沉醉其中;中控台的布局简洁明了,操作起来得心应手,处处体现着人性化设计。
然而,这初尝甜蜜的喜悦,很快就被泼了一盆冷水。
销售当初信誓旦旦地承诺了90天的价格保护政策,这让她安心不少。
这就好比古代文人寒窗苦读,终于金榜题名,那份踏实与喜悦,溢于言表。
可这“金榜题名”的喜悦,还没来得及好好享受,便遭遇了晴天霹雳。
宋女士向朋友推荐了同一家理想汽车门店,朋友也打算购买L9 Ultra。
结果,朋友却得到了一个“展车优惠”,比宋女士购买的价格低了一万三千元!
这让她瞬间从天堂跌落凡间。
她仔细查看了朋友与销售的微信聊天记录,销售人员斩钉截铁地表示,这辆车是全新的,只是因为是“展车”,所以价格更优惠。
这让她想起李白的诗句:“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”,如今这“金樽”,却成了个空壳。
这与之前宁波徐先生的遭遇如出一辙,相同的车型,相同的价保承诺,相同的“展车”说法,让她不禁怀疑,这背后是否隐藏着什么不为人知的秘密?
她立刻联系了另一家理想汽车门店,以潜在买家的身份进行试探。
电话录音中,销售人员的言辞闪烁其词,一会儿说车是全新的,一会儿又强调需要签署展车协议,最后甚至坦白道:“我们出这个‘展车政策’之前,有些车主没享受到这个优惠,所以我们会告诉他们买的都是‘展车’,签个协议,他们心里会好受点。” 这番话,如同当头棒喝,彻底击碎了宋女士最后的希望。
这哪里是优惠,分明是赤裸裸的欺诈!
宋女士向理想汽车全国客服投诉,并提供了详实的证据,然而得到的回复却冰冷而敷衍,只是强调她已享受到当时的“最优市场优惠政策”。
这让她想起司马迁笔下的屈原,怀抱满腔抱负,却遭遇小人陷害,最终抱石沉江。
如今,她怀着对公平正义的期盼,却遭遇了冷漠与敷衍。
她向市场监管部门反映了情况,也与理想汽车杭州拱墅交付中心进行了多次交涉,但始终未能得到任何赔偿。
这次经历,不仅让她经济上蒙受损失,更让她对理想汽车这个品牌失望透顶。
这就好比捧在手心的珍宝,突然间摔得粉碎,那种痛彻心扉的感受,难以言喻。
宋女士的故事,也警示着我们,在消费过程中,务必擦亮双眼,保护自身权益,不要被表面的光鲜亮丽所迷惑。
而对于企业而言,诚信经营,才是立足之本,也是赢得消费者信赖的唯一途径。
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