28万公里。
五年。
掏出60万买蔚来的高先生,估计怎么都没料到,自己能把一台ES8开成“活体耐力测试仪”。
更没想到,这台车的“终身质保、免费换电”承诺,突然有了隐形门槛。
江苏王先生,两年杀出35万公里,家里四辆蔚来,蔚来粉丝头衔妥妥的。
结果呢?
合同里找不到“公里数”这条,权益还是说没就没。
说实话,这操作不像买车,像买彩票,中大奖还可能被主办方翻脸不认账。
那天高先生找蔚来理论,客服那边回得云里雾里,活像小时候老师批评你“上课太认真也不行”。
私人用车,出差多跑点,咋就成“特殊用车”?
蔚来这逻辑,跟篮球场上裁判突然说“你太能投篮,不许再出手”差不多。
翻遍《车主权益告知书》,愣是找不到哪条写了“你跑太狠,承诺作废”。
律师都看不下去,说这有点像虚假宣传。
成年人世界,合同就是底线。
你说翻脸就翻脸,这不是扯吗?
蔚来早年凭一口“终身服务”圈粉无数,新能源圈流量密码。
可现实是,大多数人一年两三万公里,真把车当家搬的就成了“异类”。
高先生和王先生就像碰巧抽中隐藏关卡的玩家,体验了“蔚来式服务的极限压力测试”。
蔚来慌不慌?
肯定慌。
这一幕,像极了NBA常规赛打到加时,教练突然改战术,球员一脸懵。
企业怕赔钱,怕被薅羊毛,也情有可原。
可你不敢说清楚游戏规则,只想着临场变卦,谁还敢相信下一次?
网上看热闹的多,真懂门道的少。
有说“你们这是钻空子”,有说“别拿用户当傻子”。
有人调侃,“以后买蔚来,先写明‘本人有普通体力’,不然权益随时可能消失”。
舆论的放大镜下,车主和品牌的信任感就跟玻璃杯一样,摔一回能碎一地。
说白了,蔚来这场风波,就是一场新能源行业的“信任危机测试”。
你敢不敢真履行承诺,能不能扛住极限玩家?
答案在风里,数据在脚下。
想想也好笑,前几年特斯拉、小鹏也闹过类似风波。
特斯拉那会儿“终身免费充电”说得漂亮,后来一改再改。
新能源行业的套路,和体育圈那些年年换帅的豪门俱乐部有点像,表面风光,实则暗流涌动。
蔚来这招“临时加塞”,就像球场最后一分钟突然多加一条规则,现场球迷都懵了。
你说公平不公平,大家心里都有数。
再说回来,新能源行业本来就是风险与创新同在。
蔚来走高端路线,靠的是服务和体验。
可你承诺在先,不能后脚就装糊涂。
车主用得多,难道不是品牌最大的背书?
你怕赔钱,用户也怕被反薅。
合同模糊不清,企业说了算,这跟小时候“大富翁”地主随时改规则一个路数。
成年人的世界,拼的是底线,更是契约精神。
有意思的是,网友的嘴比侦探还毒。
有人调侃,“以后车企合同要加一条:‘如遇高先生、王先生,请自觉降低公里数’。”
也有车主自嘲,“再买蔚来前,先去健身房测试耐力,免得哪天权益被废。”
这种人间真实,才是新能源圈最真实的缩影。
SEO关键词“蔚来终身质保争议”“新能源车主权益”“汽车合同套路”——这些热词,早成了车主群里绕不过去的话题。
行业在变,车主心态也在变。
蔚来这事不只是个案,更像是整个新能源赛道的一次集体照。
你说未来会怎样?
说不准。
也许下个极限玩家,还会带着行李箱和一肚子抱怨闯进客服热线。
企业和用户的博弈,每走一步,都是一次“谁更能熬”的比拼。
谁的耐心先碎,谁的底线先破,谁就要为这场游戏埋单。
写到这里,突然想到,生活就是这样——你以为买的是确定,结果送来一锅悬念。
蔚来和高先生、王先生这些“极限用户”的故事没完没了,谁也不知道下一个上热搜的是谁。
你会选谁?
企业的套路,还是用户的执着?
评论区见,咱们聊聊,终身到底有多长。
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