高考后驾考热持续升温,驾校里青春气息迎面而来。
顾虑:花钱还要挨骂?
迈入驾校大门时,很多年轻人都担心现实也许并非预期的那么美好:除了面对风吹日晒带来的皮肉之苦,有时还要承受一些心理打击——教练的“狂风暴雨”式教学。传说中教练的“毒舌”,让很多学员和家长心中忐忑不安。
转型:温柔教学
现在这些顾虑正在消失的过程中,因为驾校已经被这届00后学员给整顿过了。
实践中,驾校发现 00 后更注重自己内心的感受。对 00 后来说,自我的权益和需求更重要。根据马斯洛需求层次理论,以前人们更多是在解决温饱,现在追求高质量发展了。在物质极大丰富的环境下,00 后的心理需求会升级,注重情绪价值。
教练有云:“00 后的确跟 70 后、80 后不一样,要更注意教学的方式方法,给他们一个好的体验感。”
驾校作为服务机构,需要与时俱进,转变观念,需要给予学员平等和尊重。
许多教练也意识到大学生的心理诉求,变“骂人”为“嘴人”,一些教练甚至化身“段子手”,通过吐槽的方式纠错。温柔教学是主流。
新生代驾校服务:
海淀驾校是这类转型后驾校的典型代表,为高三毕业生量身打造的专属班型SEE+,按照服务至上原则,三百六十度精准消除家长和学员的顾虑:
管家服务:按照“一切皆可见”的工作原则,有“学车管家”提供专属服务,对学车过程进行拍照拍视频,发给家长,让家长实时关注孩子学车过程,把孩子放心地交给海驾;
人工智能加持:科目考试通过后,有专人进行下一科目的讲解和预约,还可以安排实车体验;既可以安排人工教练,还可以选择“人工+智能”训练模式。智能教练车,使用的是自动驾驶技术的自动刹车系统,其分步骤教学也是学员最认可的优势。
个性化定制方案:省钱省事省时,学费低于市场价格,孩子和家长不用为约车、练车操心,管家及时提醒,按时练车。定制化的学车教案,提升培训效果。暑期拿到驾照更有保障。
增值:暑期天气炎热,海驾还会准备绿豆汤、送清凉等活动,为学员消暑解渴。如遇有雨天,还会赠送一次性雨衣;如身体感到不适,还有家庭常备应急药品等。
超值:孩子拿到驾照后,赠送2学时陪练服务,拿到驾照就能开车上路,体验驾驶乐趣。更有“新手自驾训练营”活动,到山路、高速、环岛等复杂道路上练习车技,实现从新手司机到老司机的金街转变。
口碑反馈:往年的学生暑期班,都收到了很好的效果,学生和学生家长都很喜欢,并强烈推荐。有的学生从延庆来海驾学车,往返200多公里,都要报名海驾学车。还有从通州、房山、大兴来海驾的。
背景简介:海淀驾校是全国交通运输领域第一家优秀文化品牌驾培企业,是北京市交通委质量信誉考核AAA级驾校和市级交通安全工作成绩突出单位。海驾人以市交通委驾培处提出的,“品质驾培、智慧驾培、绿色驾培”为指引,以“打造精品驾培企业,树立高端文化品牌”为目标,做良心驾校,铸品质工程培养安全文明合格驾驶人。
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