我跟你说,铃木在中国逐渐失势完全源于其固步自封和傲慢的市场观念,错失了大车和SUV的黄金机会

我跟你说,铃木在中国逐渐失势,完全源于它那固步自封和那傲慢的市场观念。说白了,错失了大车和SUV的黄金机会。这事啊,我比很多人清楚点,原因也简单——家里有个亲戚在长安工作的,算中层,见证了铃木如何一点点走向没落。去年我翻了翻他的微信相册,有一张是他拍的长安门口,那会儿还在拼命推卡兰迪和CS75,车都堆满了。可铃木?就那几款微型车,也不聊车身尺寸改进的事儿,又小又迷你,卖不动也不打折调整。你想,这不是自掘坟墓吗?(但当时我没说,只能暗自摇头。)

这事儿,得从几年前说起。那会儿,长安新出的SUV很火,销量翻了两倍。销售里的朋友唠叨:我刚才翻了下笔记,这季度我们出货量百分之三十都在SUV,别的车,就那几款迷你微车,边角料一样。你说,0.9L,1.0L的小排量,省油省心,天经地义,像它们就是为了城市代步而生。可铃木偏偏不看这个市场,不相信中国消费者会喜欢大一号、气派点的车,觉得还是日本的那套轻巧灵便的文化,照着日本的套路走就完事。

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我还记得,那年我陪朋友去看车。朋友非要看铃木,他跟我说:铃木挺方便的,车身短,转弯特别灵,名字倒也耳熟。但谁知道?买车的钱,都被那些油耗高、空间小的微车吃掉了。朋友最后还是选了个长安CS75,空间大,视野开阔,开出去更有面儿。其实我当时都在想:这是供应链的问题,还是研发那块太固执?我觉得是两方面,研发固执说得直接点,就是觉得自己那点创新太多余,产品线比不过人家的丰富,市场变了,他们不掺和了。

说句实在话,这事也不能全怪铃木。你叫它怎么起来?就因为那点日本传统的小车思维,太过于洁癖。在供应链上,也没搞清楚中国市场的快节奏。供应链就像吃饭,原料得新鲜、数量得充足,否则做不出好菜。铃木的供应链太日本味,管理死板,反应又慢。遇到涨价和芯片短缺,他们就跟踩到地雷似的乱晃,看似很有技术含量,实际和市场沾不上边。

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你可能会问:那中间有没有转机?说实话,估计没有。就像我跟朋友说的,铃木之前那套轻巧便捷的思路,已经不适用了。消费者需求变得多元,大车变成了刚需,不光是为了装东西,也是为了出行的安全感。你一味固守老套路,而且还带点觉得自己英国车也不错、啥都不缺,那就不要怪后来者吃得更香。市场是不断变动的,你不变,别人就会把你甩出去。

我还偷偷猜测(这猜得也不太靠谱,但至少值得一试),铃木可能以为,微车还能撑几天,毕竟打个折、配件抽点利就够吃一阵子。可实际上呢?成本在上升,竞争越来越激烈,品牌认知又不够,打折打得我都觉得羞耻。压抑了这么多年,竟然还在盯着日本的那一套思路,真是固若金汤。这时候,你会不会想:如果当年能多学点中国的营销思路,换个角度,或许不至于走到今天这个地步。

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这事也让我想到,供应链其实就像生活中买菜。以前我不太懂,为啥超市里的菜都得每日新鲜。后来才发现,渠道不对、库存不够,菜就会坏掉。车子也是一样,供应链不响应市场需求,车就像坏掉的菜,卖不出。你说,铃木在中国的供应链改造是不是太慢?或者想:倒不是太慢,只是压根没想改,觉得自己老品牌就是牛,谁敢质疑?但市场不是中国菜市场,不能每天买新鲜蔬菜就完事了。

(这段先按下不表。)话说回来,铃木的傲慢其实还藏着另一层意思。它觉得,这个市场他们不需要太多变革,象日本那样,轻松搞定就够了。结果却是,消费者变得比以前更讲品质和体验。你仔细想想,很多微车跑到印度、东南亚去,市场反应不错,成本早就心算得明明白白。那中国市场反而看不上单薄的微车,都想要有料的车。你要说这是市场偏好变了,还真是。

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我还在想,品牌要是不往大车、SUV、甚至新能源方向转,迟早会被边缘化。像我认识的修车工,他经常笑着说:铃木啊,吃老本挺厉害,成天没啥新花样,车修得倒挺快。其实我觉得,修车容易,因为车跑不了太远,也不算太复杂。但长此以往啊,品牌忠诚度会被怼得稀碎。

市场的潮水不会为了任何品牌常驻。中国的消费者越来越挑,要大空间、要安全、还要技术感。铃木看都不看一眼,还觉得中国消费者喜欢啥啥都行,自己还挺洋气。问题就在这:太自我陶醉,会错过很多机会。那你说,未来它还能不能回头?还是得看,铃木是否还记得它曾经的小巧灵便,也会不会懂得,变革比固守更有未来。

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这,是市场观、思维快慢的问题。有时候,我会想:铃木如果要在中国翻身,是不是得像我厨房里煮面条一样,先把自家的老汤倒出来点,加点新料?又或者,干脆换个姿势,奔大车、混新能源。你觉得呢?

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