大屏内饰成投诉重灾区！J.D.Power报告发布

信息娱乐系统成投诉焦点

J.D. Power 最新发布的报告说，现在车主在提车后的前三个月，最容易投诉的地方就是车里的信息娱乐系统。虽然这个问题的数量相比去年稍微少了一点，但触控屏还是大家最头疼的地方。

现在很多车把空调调节这些功能都放到屏幕上操作，看起来挺高科技的，但实际上用起来特别麻烦，还容易分心。所以现在不少车企开始重新考虑这种设计方式了。

J.D. Power 汽车评估部门的高级总监 Frank Hanley 就说了，大屏幕确实好看，但操作起来真的很让人烦。比如调空调、开车库门，都要在屏幕上滑来滑去、点来点去，特别不方便。

之前也有消息说，从明年1月开始，欧洲新车安全评鉴协会（EuroNCAP）会鼓励车企装一些实体按键，而且这些按键要好用、有触感，才能拿到最高的安全评分。他们甚至要求所有车企必须让实体按键回归，驾驶员在开车的时候不能做滑动、点击或者切屏这些操作，像调空调、开窗户这种基本功能，必须通过实体按键来控制。

其实啊，已经有车企开始意识到，把太多功能都放在屏幕上其实挺蠢的，比如大众就承认过这一点。