奔驰在华成立新部门，周娟走上副总裁的位置。这并非寻常的人事调动，实则关乎品牌生死、市场份额、未来走向的一场豪赌。谁能在这瞬息万变的中国市场真正赢得消费者的认可，谁才能掌控未来。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）对外公布，建立数字化与传播部门，同时委任周娟担任副总裁，此项任命于7月1日正式生效。官方解释是为更好应对市场挑战与日渐提升的客户期许。整合客户运营和数字推广，直接向总裁兼首席执行官段建军负责。周娟还将兼任梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司企业传播负责人，向梅赛德斯-奔驰集团董事会成员佟欧福汇报。这安排看似周全，汇报流程一目了然！然而在这光鲜背后，掩藏不住奔驰对中国市场日益加深的忧虑。
当下的国内市场，早已告别“贴牌即畅销”的时代。本土造车新势力如雨后春笋般涌现，他们更懂得本土消费者的偏好，也更擅长运用数字技术。奔驰，这家拥有悠久历史的汽车品牌，若仍旧固守旧规，恐怕难逃被时代浪潮淹没的命运。设立数字化与传播部门，表面上是追赶时代步伐，实则是奔驰奋力求生，避免在新赛道上掉队。而对周娟的任命，则体现出奔驰期望借助其经验与能力，与本土消费者建立更有效的沟通，重塑品牌形象。仅凭这些，就足够了吗？
数字化转型，绝非仅仅成立一个部门、更换一位负责人这样简单。它需要企业从文化到内核的彻底变革，是思维方式的全面革新。倘若奔驰将数字化仅仅停留在表面功夫，停留在营销层面，那么这个部门的设立，最终也难免沦为摆设。更为关键的是，奔驰能否真正放低姿态，倾听本土消费者的真实心声。要知道，今日的青年群体，推崇个性、追求创新、渴望独特。他们不再盲目迷信品牌，而是更加注重产品本身的品质与用户体验。
一个妄自尊大的品牌，终将被市场所抛弃。过往的例子历历在目，太多曾经风光无限的企业，因循守旧，最终走向衰败。奔驰，作为汽车行业的领军者，若无法准确把握国内市场的脉搏，无法切实满足国内消费者的需求，那么即便组建再多的部门，任命再多的高管，也难以力挽狂澜。难道不是这样吗？
我们自然期盼奔驰能继续保持在中国市场的领先地位。但我们更希望见到的是，奔驰能真正地尊重本土消费者，能真正地为国内市场带来更优质的产品与服务。这不只是奔驰的责任，也是所有在华外资企业的使命。一家真正有价值的企业，衡量标准不应仅限于利润的多寡，更在于它为社会贡献了多少力量。
须知，水能载舟，亦能覆舟。国内市场，向来不缺后来居上的传奇故事。奔驰，请收敛起你的傲慢，好好审视这个日新月异的中国。唯有深入融入这片土地，才能在此生根发芽，茁壮成长。否则，等待你的，将是被时代无情地抛弃。而那些真正理解用户、真正敬畏市场的品牌，方能最终赢得未来。这不仅是奔驰面临的考验，更是摆在所有企业面前的时代命题。
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