6月21日，笔者获悉，近年来，清城区东城街道金湖社区党委深入践行“三问三访”工作法，将解决居民急难愁盼问题作为提升治理效能的突破口。针对天湖郦都小区电动自行车长期违规停放在架空层，存在重大消防安全隐患、交通堵塞、绿化破坏等问题，群众反映强烈。社区党委高度重视，精准运用“三问三访”机制，系统谋划并成功实践“移车出楼、疏堵结合、长效管控”治理路径，最终实现小区内电动车全面“清零”，有效消除安全隐患，显著提升居民安全感、满意度和社区治理水平。
社区党委依托网格化管理，组织8名“两委”干部、30多名网格党员骨干深入小区，扎实开展“访民情、问民意”，针对小区内架空层违规停放堵塞通道、威胁消防等问题，运用“一厅五会”党群议事机制，每月召集社区“大党委”兼职委员、业主代表、物业负责人、党员骨干等群体开展党群联席会议，依据关于消防安全管理的文件精神，精准研判，将“移车出楼”确定为整治关键。为确保决策合法合规、体现民意，社区党委指导小区物业严格依照相关条例规定，在上半年期间，通过楼栋大堂设点、上门征询、电话微信沟通等方式，就《小区住户电动车禁止进入停放管理的意见征询表决表》组织全体业主表决。表决结果显示：参与表决户数占比76.96%，同意率63.52%，符合法定“双三分之二参与且参与表决中双过半同意”的要求，表决结果依法公示30天无异议，为“移车出楼”提供了坚实的法律与民意基础。
表决通过后，社区党委积极回应“访民生”所集诉求，着力解决“何处停放、如何充电”的后顾之忧。社区党委联合小区物业实地勘察小区外围空间，充分收集业主关于车位规划、充电设施、监控覆盖、便民通道等合理诉求，重点落实四项配套建设。科学规划停放区。联合职能部门在小区外围科学规划建设可容纳约4700台电动车的集中停放区；建设安全充电设施。改造部分商铺外围车位，安装配备约1300个充电口的智能充电桩及约25套高清监控设备，保障充电安全与车辆安全；升级便民通行通道。对小区7个消防门进行全面改造，加装“门中门”及人脸识别系统，方便居民安全便捷通行；配备便民转运工具。提前采购约20台便民手推车、平板车，解决居民物品搬运的实际困难。
小区外围增加电动自行车停放区。清城区东城街道供图
小区外围电动车停放点增设监控摄像枪。清城区东城街道供图
天湖郦都小区门岗增加便民手推车、购物车。清城区东城街道供图
为确保政策平稳过渡，社区党委自第二季度起部署了为期一个月的集中宣传劝导期。紧扣“访民诉、问民盼”，社区联合物业通过各楼栋业主沟通群发布公告、在小区出入口悬挂醒目横幅、利用小喇叭循环播放规定等方式，全方位、高频次宣传“禁止电动车进入小区”的政策依据、实施时间及外围配套设施情况。同时，网格员联合物业主动上门、深入宣传，重点阐释消防安全隐患的严重性和整治的紧迫性，并详细介绍外围停放点、充电设施位置及便民措施，最大限度争取居民的理解、配合与支持。
社区党委着力构建常态化治理机制，深化“社区+物业+义警队+志愿者”多元共治格局，确保“禁入”成效常态长效。一方面强化协同劝导值守，组织网格党员骨干、物业楼栋管家、热心居民成立义警队和志愿者服务队，在居民出入高峰时段分批次值守门岗，耐心劝导居民将电动自行车停放至外围指定区域，共同维护文明有序的停车环境；另一方面依法清理规范秩序，义警队协助物业，对小区内“无主”及“僵尸”电动自行车进行集中清理、统一移至指定区域公示，并通过业主群限期通知认领，逾期未认领车辆统一外移；同步在小区各出入口显著位置张贴禁入禁停标识，引导居民自觉配合。
下一步，金湖社区党委将认真总结本次治理经验，持续践行“三问三访”工作机制，深化与物业、义警队等力量的协作，巩固拓展治理成果，全力为居民营造安全、和谐、舒适、美好的高品质生活环境。
撰文：孙运冰 通讯员 张慧 冯劲文
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【作者】 孙运冰
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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