最近刷到不少关于比亚迪的负面新闻,评论区简直比菜市场还热闹。有人吐槽售后,有人质疑质量,更离谱的是连王传福穿什么鞋子都能上热搜。这就奇怪了——明明技术实力摆在那儿,怎么总被各种花边新闻缠身?
上个月朋友刚提了辆海豹,开起来那叫一个丝滑。零百加速3.8秒,刀片电池针刺实验的视频看过没?钢针都弯了电池愣是没冒烟。可你猜怎么着?他发朋友圈晒车,底下第一条评论居然是:“听说比亚迪刹车会失灵?”气得他当场拍了段急刹视频怼回去。
这事儿挺有意思。去年比亚迪研发投入400亿,比某些造车新势力全年营收还高。三电技术、CTB车身一体化、云辇智能底盘,随便拎一项出来都能吊打同行。可普通消费者记住的却是“自燃”“生锈”这些关键词。技术宅埋头搞研发,营销部却总在热搜上翻车,这反差堪比学霸考满分却被吐槽发型丑。
仔细想想,树大招风真不是没道理。去年比亚迪卖了302万辆,相当于每分钟就有5.8辆车被开走。基数这么大,就算故障率只有万分之一,绝对数量也够上几回热搜了。隔壁特斯拉每季度召回几十万辆没人提,比亚迪换个雨刮胶条都能被说成“质量翻车”。
记得有次去4S店保养,听见两个车主唠嗑:“网上都说比亚迪爱生锈,我特意趴车底看了半年,愣是没找着锈斑。”“可不嘛,我上一台合资车三年底盘都泛黄了,现在这辆宋天天跑工地反而没事。”你看,真实用户和键盘侠之间,隔了十条秋名山赛道。
最近那个“碰撞测试作弊”的谣言更离谱。某大V信誓旦旦说比亚迪用特制车参加测试,结果中汽研直接放出全程监控视频。打脸来得太快就像龙卷风,可转发谣言的早就收割完流量跑路了。现在刷短视频还总给我推“比亚迪隐藏缺陷”的标题党,点进去不是卖刹车片的,就是卖竞品车型的。
技术型企业往往有个通病——觉得酒香不怕巷子深。比亚迪的工程师文化确实硬核,王传福到现在还保持着每周下实验室的习惯。可问题在于,普通人哪分得清热泵空调和PTC加热的区别?大家只记得住“某品牌车主被困高速”这种戏剧性情节。
要说公关部没努力也不公平,去年他们搞了个“比亚迪车主的一天”纪实活动。镜头跟着网约车司机跑12小时,拍怎么用对外放电功能给乘客煮面,怎么靠反向充电在暴雨天帮抛锚的油车搭电。这种接地气的传播其实比技术参数更有说服力,可惜播放量还不及一条负面新闻的零头。
新能源汽车这行当现在就像个放大镜。特斯拉刹车问题吵了三年没结论,理想断轴能编成段子,轮到比亚迪就特别严格——毕竟你是全球销冠啊!有个做自媒体的朋友跟我说实话:“夸比亚迪的流量只有骂的十分之一,平台算法就爱推争议内容。”
前两天看到个数据挺有意思:比亚迪车主推荐率居然高达62%,比行业平均高出近20个百分点。这说明真正掏钱买车的人心里有杆秤,网上吵翻天的可能连驾照都没有。就像饭圈那套玩法,黑粉叫得越凶,真粉丝反而懒得对线了。
说到底,技术型企业的宿命就是长期被低估。当年华为被唱衰“迟早药丸”的时候,谁能想到后来麒麟芯片直接对标高通?现在比亚迪的处境也差不多,一边被骂上热搜,一边悄悄把4S店开到了慕尼黑。下次再看到负面新闻,不妨先想想:要是真那么不堪,怎么还有三百多万人用真金白银投票?
(写完看了眼窗外,楼下又过去三辆比亚迪。嘿,这可比刷一百条热搜有说服力。)
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