9月28日，青岛市“市政公用服务共享窗口”揭牌仪式在国家电网青岛供电公司中心营业厅举行。目前，市内三区正式设立首批11家 “市政公用服务共享窗口”，可“一窗通办”水电气暖通信广电公交卡共35项业务。
据介绍，为贯彻落实国家、省、市“放管服”改革部署，深入实施青岛市优化营商环境提升行动，市行政审批局坚持“一网、一门、一次”的改革理念和目标，组织水电气暖等专营单位创建“市政公用服务共享窗口”，出台《青岛市“市政公用服务共享窗口”工作方案》,实现了水、电、气、暖、信、有线电视、琴岛通卡7类业务“一窗通办”便民服务，进一步提高青岛市市政公用服务水平。
目前，市内三区正式设立首批11家 “市政公用服务共享窗口”，可“一窗通办”水电气暖通信广电公交卡共35项业务，提供包括查询、缴费、开户、过户、变更、报修、报停、申请电子发票等常规业务在内的“一站式”服务。以往企业群众办理市政公用服务业务需要分别前往供水、供电、燃气等多个窗口，相同内容材料重复提交，极大程度影响企业群众的获得感。“市政公用服务共享窗口”的设立，实现企业群众从“多件事、多头跑”到“进一厅、办多事”。
据了解，各共享窗口无差别受理水、电、气、暖、信、有线等市政公用服务。通过事项梳理、部门确认、系统部署、联调联试等环节，将以前由各个专营窗口办理的便民服务业务进行融合集成，统一归并至“市政公用服务专区”。统一受理、一次录入、自动分发、并行办理，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务。按照“最少必要”原则，“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、统一发证”，实现企业和群众到一个共享窗口能办多件事。
青岛市行政审批局相关负责人表示：“下步，市行政审批局及相关专营单位将持续加快‘市政公用服务一件事’系统建设，保障政务信息资源跨层级跨部门共享调用，提高服务效率和质量。加大业务覆盖面，将服务端口前移，提供下沉式‘共享窗口’服务，打造市政公用服务‘青岛样板’。”
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