在正常使用牵手APP的过程中,我并没有任何违规操作,但某天突然发现自己被永久封禁了。
首先,我立即联系了牵手客服寻求解决方案,但他们的回复只是帮我反馈,并表示后续会通过短信回复。然而,我并未收到任何回复,问题也未得到解决。
接着,我尝试注销账号并重新注册,但发现新账号存在限流和降权的问题。在未经实名认证前,我可以成功匹配其他用户,但一旦完成真人认证,就无法再匹配成功,也无法查看对方的回复信息。
经过咨询互联网技术专家,我了解到这可能是因为我的身份证信息被平台拉黑,或者我的身份证信息在平台上被进行了限流和降权处理,导致我受到了不公平的对待。
于是,我将这一结论反馈给平台客服,但他们坚称没有进行过限流等操作,对我的问题矢口否认。
经过多次沟通和等待,大约7天后,客服再次联系我并告知我的封禁已被解除。
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