魏牌高山8故障引争议！张教官45天维权风波

魏牌高山故障维权事件

2025年5月16号，成雅高速上发生了一件挺惊险的事。抖音博主“张教官的有趣人生”团队刚提了不久的魏牌高山8 MPV，才开了147公里，车上的仪表盘突然亮起了“变速器故障”的警报。车子在快车道直接没劲儿了，司机想滑行到应急车道，结果没成功，车子就卡在了行车道上，真是够吓人的。

后来他们试了十几次打魏牌的售后电话，结果一直没人接。最后没办法，只能自己掏钱找拖车把车拖走。从这天开始，这场持续了45天的维权大战也就正式拉开了序幕。

双方僵持难解

事情是这样的，双方一开始通过多轮沟通，但一直没谈拢，现在各自都发了声明，说法都不一样，所以这个事儿到现在还是僵着。从双方发布的公告来看，其实大概能看出来整个事件的来龙去脉。

最开始是双方在诉求上有偏差，导致问题升级。张教官这边一开始核心诉求就一个——要真相。而魏牌那边呢，主要是从代步车、换车这些保障措施来考虑。

关键转折点出现在6月3号换车的时候，长城方面要求签一份六页纸的保密协议，结果被张教官拒绝了，这下矛盾直接爆发。

到了这个时候，长城的问题就暴露出来了。第一，他们的救援电话根本不管用，半小时都打不进去售后，那还说什么“用户至上”？第二，他们还在用老一套的“捂盖子”方式处理新媒体时代的公关危机。本来这种情况下，应该正视问题，关注所有魏牌高山8车主的安全才对，而不是急着让别人签保密协议，把事情压下去。这可能就是张教官不能接受的地方，最后谈判也就黄了。

维权难折射行业问题

截止到7月5日，那辆出故障的车还被封着，等着检查。这场争端已经不只是个人之间的纠纷了，而是直指整个行业背后的深层次问题。你能想象吗？一个有700万粉丝的网红都这么难维权，普通消费者在4S店这个“迷宫”里，又怎么能保护自己的权益呢？

而且，魏建军之前还说过“质量是企业的生命线”，可现在面对公众对安全的质疑，企业是不是也应该站出来，说清楚、讲明白呢？

就像张教官说的：“我只想要一个真相，这要求过分吗？”

这个问题的答案，可能关系到每一位消费者的尊严。