电动汽车近年来备受瞩目。 在特斯拉、蔚来、比亚迪等知名车型频频成为新闻焦点后，荣威的一款电动车型也遭遇了问题。
近日，有车主反映其购买的荣威Ei5纯电动车在行驶了仅724公里后，便接连遭遇“电机故障”、“安全系统故障”以及“无法行驶”等严重问题。面对车主的困扰，荣威4S店回应称需拆解电池并由厂家进行深入检测与维修，但同时却无法提供任何维修报告或工单。令人惊讶的是，这辆新车自购买以来仅使用了短短半个月。车主在忍无可忍之下，选择向相关部门进行投诉。
▣ 频发故障
据华车网获悉，涉事车主谢先生居住在北京。今年2月末，他在北京的一家荣威4S店选购了一款荣威Ei5的次顶配车型，并为此支付了近15万元。
在选购荣威Ei5时，谢先生主要被两个因素所吸引：其一，这款纯电动车能够上新能源牌照，这无疑为他带来了诸多便利；其二，其被誉为“全球首台纯电动旅行车”，这种绿色环保的出行方式深深打动了他。在完成一系列购车手续后，谢先生满怀期待地开始了他的有车生活。然而，他未曾预料到，接下来会发生的一系列事件，将彻底改变他的购车体验。
在3月14日清晨，谢先生如常驾车出行。然而，在行驶过程中，荣威Ei5的液晶显示屏上骤然跳出“电机故障”与“安全系统故障”的警示信息。更为糟糕的是，车辆不仅无法继续前行，还无法正常熄火。面对这一突发状况，谢先生显得惊慌失措。他坦言，若当时所处路况不佳，后果将难以预料。
在解决初次的“电机故障”与“安全系统故障”后，谢先生本以为车辆已恢复正常，然而，仅仅一个月后，当他再次驾车出行时，车辆在行驶过程中突然“嘭”的一声，再次出现了与上次相同的故障。这台荣威Ei5在短时间内连续两次抛锚，让谢先生倍感无奈与失望。
▣ 售后困境
荣威新车在短时间内连续两次出现故障，这让谢先生深感愤怒。然而，当他尝试拨打救援电话寻求帮助时，却遭遇了荣威4S店工作人员的推诿。销售人员将责任推给售后部门，而售后部门又以路程遥远为由拒绝提供救援服务。面对这种困境，谢先生再次感受到了荣威汽车服务的“不靠谱”，并对未来的车辆维修充满了忧虑。最终，他只能依赖保险公司的救援拖车来摆脱困境。尽管他对荣威充满了不满，但车辆维修的问题仍然摆在眼前，不得不去面对。
在向荣威4S店详细描述故障情况后，售后人员展开了详尽的检测。然而，经过一番努力，他们却告知谢先生，无法确定故障原因，需要等待厂家进一步分析。自此，谢先生便开始了长达一个月的修车之旅，频繁往返于4S店与家之间。这台荣威Ei5电动汽车不仅未能带来预期的幸福感，反而严重干扰了他的工作与生活。
▣ 问题总结
令人遗憾的是，在整个过程中，荣威厂家始终未能查清故障的具体原因。起初，厂家曾承诺退换车辆，但随后又以缺乏指标等理由撤销了这一承诺。面对荣威厂家的沉默，谢先生表示，他对荣威品牌的技术实力和服务水平已彻底失望。他了解到，许多车主都遇到了类似问题，主要集中在行车电脑和电池动力方面，而厂家至今仍未找到有效的解决方案。
谢先生坦言：“这个问题已经变得相当严重。近15万的新车接连出现问题，而且荣威厂家长时间无法解决问题，更别提提供延保说明了。”他强烈要求退换车辆，因为这台荣威Ei5已经给他带来了无尽的困扰，他甚至不敢再驾驶了。
针对荣威Ei5电动汽车所面临的问题，业内人士向华车网透露，市场上消费者普遍反映该车型存在“电机故障、系统故障、自动驻车故障”等问题，而动力系统的失灵更是导致车辆无法行驶的常见现象。
针对荣威Ei5电动汽车所面临的问题，业内专家指出，其根源在于荣威在电动汽车的“电机、电控、电池”等核心技术上的不成熟。 专家提醒消费者，在选购时不能仅被车型的配置和互联网功能所吸引，而应更加关注品牌的技术实力和服务质量。
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