湖北新能源车主两年跑出31万公里遭电池封锁,厂家回应引争议
两辆新能源车在跑完31万公里后突然"趴窝",车主发现电池被锁这事,简直比车没油还让人上火。东风风行和合创汽车这两家车企的操作,愣是把消费者权益保护法按在地上摩擦。
王先生那辆东风风行雷霆630 Pro,从2023年5月开始当出租车使,日均狂奔400公里,两年下来硬是把里程表干到31万公里。充电时充着充着就跳枪,仪表盘显示满电却动弹不得,这情况活脱脱就像手机充到80%就断电。厂家支支吾吾说是出厂就设了31万公里自动锁电,把电池容量从75%砍到50%不说,连个招呼都没打。王先生从4月25号等到5月中旬,连根维修工的汗毛都没见着。
合创Z30车主郑先生更惨,新车承诺三电系统保五年五十万公里,结果三年不到就触发锁电机制。原本能装67度电的电池,现在连42度都塞不满,续航直接腰斩。4S店两手一摊说只能记录反馈,外面维修商又怕违法不敢解封,硬生生把车主卡在维权死胡同。
这俩车主倒不是故意跟厂家过不去。王先生车子天天跑运输,郑先生更是按保养手册定期维护,结果全栽在暗藏的31万公里锁电机制上。要命的是购车合同压根没提这事,厂家这是揣着明白装糊涂。按消法第八条,商品重要性能指标必须明示,这种偷偷摸摸设限的做派,跟埋地雷有啥区别?
网友扒出零跑车主的遭遇更离谱:同样是两年三十万公里,人家车企二话不说免费换电池。这对比起来,东风风行和合创汽车的处理方式,活像冬天里让人穿单衣出门——寒心。消费者花钱买车,买到的不该是随时可能触发的电子手铐。
汽车厂商这套操作,说白了就是技术霸权耍流氓。嘴上喊着新能源革命,背地里却拿锁电当防盗门。要真担心电池老化风险,大可以提醒车主检测维护,哪有直接封印的道理?这就好比餐馆怕客人吃撑,上菜前先给肚子上锁。
眼下这两起维权事件,暴露出新能源汽车行业两大顽疾:一是企业诚信缺失,二是监管存在真空。消费者买车时白纸黑字的承诺,转头就被"暗藏玄机"的软件逻辑推翻。市场监管部门该出手时就出手,不能让车企把汽车变成装了定时锁的铁皮棺材。
有专家说得在理:"买的放心,用得安心"不该成为空头支票。新能源汽车作为新兴产业,更该把消费者权益顶在头上。现在倒好,某些厂商把核心技术当成任性妄为的资本,迟早要吃市场的苦头。
街坊王大妈说得实在:"买瓶酸奶还要看保质期,买车反倒看不清使用限制?"这话听着土,道理却硬。新能源汽车要真正走进千家万户,光靠炫酷科技不够,还得守住最基本的商业诚信。否则今天锁住的是电池,明天锁住的就是消费者的心。
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