前言
最近，比亚迪真的是被舆论搅动得不可开交。
魏建军之前发出所谓的“恒大警告”，结果扯上了比亚迪的名头。紧接着，比亚迪的经销商乾城出事了，上千车主为维权感到苦恼。
在乾城出问题后，很多从这儿购车的车主开始发声维权，大家反映之前承诺的各种服务如今都无法兑现，甚至有些车主的车因此无法正常使用。
作为比亚迪在山东的头号经销商，乾城控股有限公司怎么就摊上了运营危机呢？在这个经销商出事的风波中，比亚迪又是怎样应对的呢？
核心经销商爆雷
比亚迪作为全国顶尖的汽车品牌，在各地都有自己的经销商，而山东最大的经销商非乾城控股有限公司莫属。
乾城的实力真是不容小觑，旗下拥有超过20家比亚迪4S店，遍布山东各大城市，每年的营业额轻松突破十亿，简直厉害得很！
到2025年4月，这家比亚迪的“标杆企业”却出乎意料地面临崩盘。
在济南、潍坊等地的20多家门店陆续关停，展示的汽车被拖离，售后服务人员也不见踪影，导致上千名消费者陷入维权难题。
有网友爆料，去年他买了一辆比亚迪车，在工作人员的推荐下还选购了门店推出的“三年联保”服务。工作人员还信誓旦旦地说，后续两年的续保费会由4S店来出。
看到工作人员说得那么有信心，再加上这项服务的确很划算，最后没犹豫就掏钱买了。
可就在今年4月，他打算续保的时候，结果发现门店早已人去楼空，自己垫付的保费和车辆贴膜费用加起来有2万多块，全都泡汤了。
除了这位车主，其他在乾城门店购置比亚迪车的车主同样遇到了一些麻烦。
某些车主全款买车后，发现自己的车辆合格证竟然被乾城的经销商抵押给了银行，结果造成他们的车无法上牌。
就算车已经提回家了，由于合格证还在银行，现在连高速路都上不了，只能把车放在小区里当个摆设。
根据不完全统计，单是济南和潍坊这俩地方的门店，已经有超过千名车主受到影响，涉及的金额超过3000万元。
不少车主在社交平台上晒出了空荡荡的门店图片，还有维权群的聊天记录，群里人数最多的都超过500人。
更让人心疼的是，乾城不仅没顾忌到车主的权益，就连自家员工的利益也没能得到保障。
在乾城上班的员工爆料：“这家公司的负责人早在去年就消失了，我们现在连自己的工资都没拿到。”
乾城崩盘的背后
实际上，乾城的崩溃并不是偶然发生的。
有消息称，这个集团自2020年以来就开始大刀阔斧地扩展业务，短短四年的时间开了20多家门店，规模远超比亚迪厂家建议的合理布局标准。
为了迅速回笼资金，他们采取了“高杠杆运营”的策略，一方面从银行贷了不少款来开门店，另一方面则通过“低首付购车”和“高额返利”等方式来吸引顾客。
就拿乾城这边来说，工作人员在消费者买车时总是会大言不惭地说“免费送三年联保”，但实际上，他们把这些费用提前算在车主身上，再通过一些金融手段来左右支出，真是让人无奈。
等到因为疯狂扩展让负债率居高不下，抵押品也不够，乾城就没法再从银行借到钱，资金链也就随之断裂，结果就导致了现在这样崩溃的局面。
乾城一出现问题，比亚迪马上就做出了回应：他们表示，乾城的困境主要是因为盲目扩张和过度举债，跟比亚迪的自身发展关系不大。
比亚迪还特别指出，其他的经销商政策依然保持稳定。
全国工商联的数据显示，2024年汽车经销商的平均库存系数达到了1.8个月，明显高于健康水平。
这引发了连锁反应，山东地区的银行因多家汽车经销商出现问题而收紧了信贷，像乾城这样的高负债企业随之“断了粮”，瞬间崩盘。
自从乾城倒闭、20多家门店陆续关门后，消费者虽然积极维权，但就是没能拿到一个让人满意的结果。
维权无门，不应推卸责任
有些车主曾在门店买过车，多次拨打比亚迪的客服热线，得到的回复却是“我们已记录，会转交给相关部门处理”。
还有车主向市场监管部门求助，结果却被建议“和经销商沟通”，可那家店早就没影了，车主们根本联系不上。
一位律师直言不讳：“这种案例取证和追责都挺麻烦的，车主只能走民事诉讼的路，可经销商的资产早就转手了，胜诉后可能连钱都拿不到。”
找经销商没影，监管部门也无能为力，结果这事儿最后还是又牵扯到了比亚迪的身上。
消费者们都表示，他们选择在乾城门店购车，主要是因为对比亚迪这个品牌的信赖。如今经销商出现问题，比亚迪不能推卸责任，应该积极面对并解决问题。
根据比亚迪的说法，他们已经在积极处理这个事情，并且对乾城集团提供了纾困支持。不过，解决问题还要一段时间，车主们得耐心跟进，别急太大。
5月28日，比亚迪表示“有一些门店已经被其他经销商接手”，不过车主们发现，这些新开的店却不愿意承认乾城时期的服务承诺。
有车主反映：“新店说我的保养记录在乾城的系统里找不到，只能重新花钱做保养。”
这位车主遇到的问题只是冰山一角，其他车主也面临着各种复杂难解的困扰。大家都渴望比亚迪能够正面回应，给出切实可行的解决方案，而不是简单地敷衍了事。
此次乾城暴雷，不仅是经销商的管理失误，更是对比亚迪品牌信任的重大冲击。
比亚迪尽管嚷着“不影响其他门店”，但如果连核心经销商都管不好，那比亚迪又怎么能确保全国的服务质量呢？
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