于二手车市场购入车辆前,查询出险记录和维保记录是规避风险、保障权益的重要环节:出险记录能清晰反映车辆是否经历过重大事故(如碰撞、水淹、火烧等),帮助买家识别“事故车”潜在问题;维保记录记录了保养、维修的时间、项目及零部件更换详情,可验证车况真实性并判断车辆养护状况。
结合这两项记录,买家不仅能精准评估车辆价值,还能看透卖家口头描述的表象,避免因信息不对称而高价购入存在安全隐患的车辆。二手车怎么看是不是水淹车、泡水车?通过查询出险记录看车况!
一、第三方车辆信息查询平台
目前,查询车况比较方便的是借助第三方车辆信息查询平台,比如:“万车明鉴”微信小程序或者公众号,用户只需输入车辆的VIN码(车辆识别码)或上传行驶证照片,即可获取相关报告。具体步骤如下:
1、打开微信,搜索:万车明鉴,并进入该小程序或者公众号
2、根据自己需要,选择对应的查询项目:“车辆事故出险记录查询”、“车辆维修保养记录查询”
温馨提示:提交订单前,注意查看项目介绍和报告样例。
这种方法操作简单快捷,是许多车主的首选。
(万车明鉴,提供车辆事故出险记录、维修保养记录,交强险详情、交强险日期、商业险详情、交强险电子保单、商业险电子保单、抵押状态、车五项、改表分析、新能源电池报告等各项车辆信息查询服务。)
二、通过保险公司查询
最直接有效的途径,便是和车辆之前投保的保险公司建立联系。不过呢,由于隐私保护方面的规定限制,个人通常很难直接拿到这类信息,除非本人就是该车辆的车主,又或是已经得到了车主的明确授权。
三、当地车管所:
部分地区车管所也提供车辆历史记录查询服务,可以前往咨询或通过其官方网站查询。
四、4S店及维修厂
要是车辆始终固定在同一家4S店或者维修厂做保养与维修工作,那么这些服务场所大概率会保存该车辆的维修历史记录。
五、询问卖家
通常情况下,二手车卖家是掌握车辆出险记录以及维保记录相关信息的。但需要特别留意的是,务必对卖家所提供信息的真实性进行仔细核查!
汽车维修保养小常识:
质保流程
报修方式:告知消费者在发现车辆质量问题时应如何报修,如拨打经销商客服电话、通过官方APP或网站提交报修申请等。例如“车主在发现车辆出现质量问题后,应及时拨打经销商客服电话[电话号码]进行报修,或登录经销商官方APP,在‘报修服务’板块填写相关信息提交报修申请”。
维修网点:提供授权维修网点的信息,包括地址、联系方式等,方便消费者前往维修。比如“本车辆在全国范围内设有多个授权维修网点,车主可通过经销商官方网站查询最近的维修网点地址和联系电话,也可直接前往距离最近的网点进行维修”。
维修记录:强调经销商应做好维修记录,并告知消费者有权查阅。例如“经销商将对每次维修情况进行详细记录,包括维修时间、维修内容、更换的零部件等信息,车主有权在维修完成后向经销商申请查阅维修记录”。
争议解决
协商解决:鼓励双方在发生质保争议时首先通过协商解决。例如“若车主与经销商在质保问题上发生争议,双方应首先友好协商解决,协商期限为[X]个工作日”。
投诉渠道:提供消费者可以向其投诉的渠道,如行业协会、消费者协会等。比如“若协商不成,车主可向当地汽车行业协会或消费者协会进行投诉,寻求帮助和支持”。
法律途径:说明在无法通过协商和投诉解决争议时,双方可以通过法律途径解决,如向有管辖权的人民法院提起诉讼。例如“若通过上述方式仍无法解决争议,任何一方均有权向车辆销售地或被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼”。
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