蔚来免费换电争议，羊毛党钻空子，谁来买单？

免费换电的羊毛，到底该不该薅？蔚来汽车最近在收集车主利用永久免费换电权益充当营运车辆的线索，这事儿闹得沸沸扬扬。有人说这是企业维护自身利益的正当行为，也有人觉得这是对车主的过度干预。但问题的核心，真的只是几度电的事儿吗？

当初蔚来推出终身免费换电政策，本是为了吸引早期用户，给车主们一个实实在在的福利。可偏偏有人动了歪心思，把私家车当网约车、货拉拉来跑，一天换好几次电，硬是把企业给的福利变成了赚钱的工具。这就像朋友请你吃饭，你不但自己吃，还打包回去卖钱，合适吗？企业不是慈善机构，当善意被滥用，最终受伤的只会是那些真正需要这项服务的普通车主。

我们身边从来不缺钻空子的人。共享单车刚出来时，多少人把车锁撬了据为己有；外卖平台搞优惠活动，就有人注册几十个账号薅羊毛。这些人的逻辑很简单：有便宜不占是傻子。可他们忘了，当所有人都这么想的时候，最终谁都没便宜可占。蔚来的免费换电站不是永动机，当运营成本越来越高，企业要么取消福利，要么提高其他方面的收费，到头来吃亏的还是老实人。

更让人担忧的是，这种占小便宜的心理正在成为一种社会病。我们嘲笑那些在自助餐厅吃到吐的人，却对利用规则漏洞谋利的行为习以为常。当诚信变成可以随时丢弃的累赘，当契约精神让位于眼前的蝇头小利，这个社会还剩下多少互信的基础？那些把蔚来当网约车开的车主可能没想过，他们的行为正在把企业逼到墙角，最终可能导致所有车主的权益受损。

技术手段当然能识别异常用车行为，但比技术更重要的，是重建人与人之间的信任契约。企业推出优惠政策时能不能把规则定得更明晰？车主享受福利时能不能多些将心比心？监管部门是不是该对这类新型消费纠纷给出更明确的界定？这些问题不解决，今天发生在蔚来身上的故事，明天就会在其他行业重演。

说到底，免费换电就像一面镜子，照出了商业社会中脆弱的信任关系。企业想用诚意换口碑，消费者却总在试探底线。当我们嘲笑"资本家套路深"的时候，是不是也该问问自己：我们配得上企业给出的诚意吗？一个健康的市场环境，需要企业和用户共同维护。否则，当所有优惠都变成尔虞我诈的博弈，最终谁都讨不到好。