- **投诉服务态度恶劣**：车管所为民众提供车辆和驾驶证相关业务办理服务，工作人员的服务态度至关重要。若工作人员在办理业务时，对前来办事的群众表现出不耐烦、言语粗暴、故意刁难等情况，会引起群众的强烈不满。比如，群众咨询业务问题时，工作人员不认真解答，甚至恶语相向；或者在手续齐全的情况下，仍故意拖延办理时间等。这种服务态度的投诉一旦成立，会严重影响车管所的形象，相关工作人员可能会受到批评教育、绩效处罚等，车管所也可能被要求进行整改，提升服务质量。
- **投诉违规办理业务**：车管所的业务办理有着严格的规定和流程，以确保公平、公正和规范。若工作人员违规办理业务，如在车辆登记时，对不符合标准的车辆给予登记上牌；或者在驾驶证考试中，为不合格的考生通过考试等，这不仅破坏了规则，损害了其他群众的利益，也会对交通安全带来潜在风险。此类投诉往往会引发上级部门的高度重视，一旦查实，涉事工作人员可能面临严重的纪律处分，甚至法律责任，车管所也可能被责令整顿，相关业务可能会被暂停或重新审查。
- **投诉乱收费**：在业务办理过程中，车管所应按照规定的收费标准进行收费，并向群众明确公示收费项目和金额。如果出现擅自增加收费项目、提高收费标准，或者收取费用后不提供相应票据等乱收费现象，会让群众感到权益受到侵害。例如，在驾驶证换证业务中，额外收取没有依据的手续费等。这种投诉会使车管所面临财务纪律方面的审查，若情况属实，不仅要退还多收的费用，相关责任人还可能受到经济处罚和纪律处分，车管所的财务管理也会受到更严格的监管。