槟榔奖券内幕:消费者权益如何保障

本地市场上的各大品牌槟榔都在积极开展有奖销售活动,这些活动往往以较高的中奖率来吸引消费者,从而降低其槟榔消费的支出。然而,最近却有市民向岳阳日报反映,在市城区的茶楼购买的某袋装品牌槟榔,虽然每袋都附有抽奖奖券,但实际上却从未见过任何奖券中奖。这些市民因此质疑茶楼销售的该品牌槟榔奖券可能存在虚假情况,甚至涉嫌欺诈消费者。

为了深入调查这一现象,岳阳日报全媒体记者进行了市场暗访。结果显示,不仅茶楼存在出售有券无奖槟榔的情况,而且市场上还公开存在着批发虚设奖项槟榔的现象。这些不良商家的行为,无疑暴露了他们利用假奖券非法牟利的丑陋面目。

市民反映茶楼槟榔难中奖

湖南伍子醉食品有限公司出品的湘潭铺子·枸杞槟榔,在岳阳市场凭借其独特的口味和有奖销售策略赢得了消费者的喜爱。该品牌槟榔设置了较高的中奖率,如20元装的枸杞槟榔,奖设三等,总中奖率高达39%;而30元装的更是开袋有奖,中奖金额不菲。

然而,市民徐先生在长期购买枸杞槟榔的过程中发现了一个奇怪的现象:在商场超市购买的枸杞槟榔,中奖率与品牌公布的中奖率相符合;但在茶楼购买的同一品牌槟榔,虽然每包都有奖券,但所有奖券都是“谢谢品尝,祝君好运”,从未有过实际的中奖记录。徐先生对此表示质疑,认为茶楼销售的枸杞槟榔奖券可能存在虚假情况,甚至涉嫌欺诈消费者。

为了深入了解这一现象,记者进行了市场暗访。多位超市老板证实,茶楼出售的枸杞槟榔一般都是没有奖的,这种槟榔进价便宜,商场超市通常不会进货或销售,以避免影响自身的生意。同时,有批发商透露,无奖槟榔的价格确实比有奖槟榔便宜得多。

面对市民和记者的质疑,茶楼方面并未给出明确的回应。但这一现象无疑引发了人们对茶楼销售枸杞槟榔可能存在的违法行为的关注和思考。
在梅溪桥食品批发市场,暗访记者以采购槟榔为名,向某槟榔批发门店老板询问价格。店老板热情地介绍了进价便宜的无奖枸杞槟榔,并解释说,这是公司根据市场需求制作的分类产品。店老板坦言,这些无奖枸杞槟榔的批发价格明显低于有奖槟榔。例如,30元装的枸杞槟榔,有奖的批发价为25元一包,而无奖的仅需15元一包。同样,20元装的枸杞槟榔,有奖的批发价为15元一包,而无奖的则只需9元一包。店老板还表示,如果需要大量购买,可以提供送货上门服务。

然而,这种将无奖奖券放入袋装槟榔投入市场销售的行为,显然是弄虚作假。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,商业活动中谎称有奖销售的行为是被禁止的。尽管如此,该门店老板却公然销售这种虚设奖项的槟榔。

在了解到该门店批发无奖枸杞槟榔的情况后,记者进一步询问是否有其他品牌的不中奖且价格便宜的槟榔可供选择。店老板表示,目前没有口味王和成天下等品牌的无奖槟榔销售。

随后,记者又走访了另一家槟榔批发门店。该门店老板同样介绍了进价低廉的无奖枸杞槟榔,并给出了略低于前一家门店的报价。当记者表达购买30元装无奖和成天下槟榔的意愿时,该门店老板称无奖和成天下槟榔货源紧张,价格也不便宜。她同时透露,30元装的有奖和成天下槟榔批发价为25元一包,而无奖的批发价则为21元一包。若需要购买,她可以提前备货。该门店老板还透露,由于无奖槟榔进价低廉,零售利润相对较高,因此主要供应给茶楼、网吧和夜宵店等场所。

一张小小的槟榔奖券背后,竟蕴含着数倍的零售利润差异。
3月8日,记者分别在超市与茶楼各购买了一包30元装的枸杞槟榔,旨在进行价格与品质的对比分析。

两包相同品牌和品种的枸杞槟榔,在外观上几乎难以区分,色彩、图案和文字都高度一致。然而,仔细观察茶楼购买的槟榔,其外包装的封口处显得毛糙,相比之下,超市购买的槟榔在外包装下方则多了一个“谨制”图案的小圆形不干胶贴片,这一细节上的差异或许能揭示出两者在品质或制作工艺上的不同。另外,尽管两包槟榔都标注了40克的净含量,但实际用手掂量时,茶楼购买的槟榔明显轻于超市的,这一重量上的差异或许也能为消费者提供某种程度的参考。
撕开包装后,我们发现两包槟榔内置的奖券样式存在显著差异。茶楼购买的槟榔采用的是刮开型奖券,其背面详细列出了各种奖项、奖品、中奖率以及消费服务热线等信息。而超市购买的槟榔则配备了扫码型奖券,消费者通过扫描二维码即可参与抽奖,有机会获得5.18元的奖金。值得注意的是,正品30元装的枸杞槟榔在开袋时,除了有机会获得奖金外,实际购买价格仅为25元至21元,这无疑为消费者带来了实惠。相比之下,茶楼销售的槟榔虽然价格相同,但由于没有奖券回馈,消费者在购买时需全额支付30元,且无任何中奖机会。
数量对比:超市所售槟榔为22颗,而茶楼则为15颗。此外,记者在另一家茶楼购买的30元装枸杞槟榔同样未设有奖券,且数量为17颗。

称重结果显示,超市所售槟榔的净重为60克,明显超出外包装上标注的40克净含量;而茶楼提供的槟榔净重为45克,仅略高于其外包装上的标注。由此可见,在净含量方面,茶楼并未对消费者进行缺斤少两的行为,但其提供的槟榔份量仍然少于超市。通过这一对比,我们可以发现,在价格和份量方面,购买商场超市的30元装枸杞槟榔显然更具优势。
3月9日,记者探访了一家茶楼,购买了一包售价为30元的和成天下槟榔。该槟榔品种外包装上明确标注了净重为40克。然而,当记者尝试通过手机扫描外包装上的抽奖二维码时,却发现屏幕显示“抱歉,本产品自生产日期起60天内扫码有效!”。进一步查看外包装,上面标明的生产日期是2020年12月25日,而保质期为60天。这意味着茶楼销售给记者的这包槟榔已经超过了保质期,显然是违法销售过期食品的行为。

此外,记者还了解到,某些超市老板反映有人上门推销各种品牌的“百家货”槟榔,其售价低于市场槟榔批发门店的无奖槟榔。这种现象引发了执法部门的关注。

针对槟榔带奖销售及销售过期槟榔的问题,记者咨询了岳阳市市场监督管理局。该局法制科何科长明确指出,商业活动中的虚假有奖销售、虚设奖项以及销售过期食品等行为,都违反了《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》以及《中华人民共和国产品质量法》等相关国家法律。

值得注意的是,《中华人民共和国反不正当竞争法》中明确规定了禁止欺骗性有奖销售行为,包括对所设奖的种类、中奖概率、最高奖金额等作虚假不实的表示。这种行为不仅损害了消费者的权益,也扰乱了市场秩序。

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