近日，一位网友在人民网地方领导留言板留言，建议鞍山优化交通领域的营商环境。

网友

我是辽宁省内就读的高校毕业生，近期(2025年3月初至今)辽宁省内部分出租车行业的问题，出租车问题乱象频发。针对此一问题，为改善辽宁省内交通领域的营商环境，在这里提出三点建议 :

1. 建议相关部门加强对全省出租车行业的监督与管理，对黑出租车这一问题公开曝光；情况允许的话，可以成立出租车监督与综合治理办公室，设立出租车投诉举报热线。

2. 建议相关部门成立网约车司机之家或 网约车司机驿站，给路上日日夜夜跑滴滴网约车的司机送上关怀与温暖。

3. 建议对全省共享单车及其周边加强24小时监控，情况允许的话，相关部门也可以联系相关运营平台继续增加对单车的投放 方便市民与广大学生出行

以上建议对于优化全省交通领域的营商环境相当重要，望相关部门针对此问题出台一系列政策，同时，确保政策高质量有效执行。

官方回复

鞍山市交通运输局

1、规范出租车行业：为了进一步规范鞍山市出租汽车行业运营秩序，提升服务质量，维护广大乘客的合法权益，特别是5月16日开展出租汽车行业“百日整治”专项行动以来，鞍山市交通局在场站及重点乘车集散地加大巡查执法力度。

现就近期查处非法营运网约车、违规营运的巡游出租汽车驾驶员进行严肃处理的结果通报，近期主要违规行为在近期行业监管过程中，经调查核实，部分网约车平台、出租汽车驾驶员存在以下严重违规行为，涉及非法违规派单平台2个，分别是滴滴平台、花小猪平台，对未取得鞍山市道路运输资格证非法网约车派单。

非法营运行为14人，未取得鞍山市道路运输资格证参加营运的非法网约车；不服从场站调度1人，在公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自违规揽客；未按规定携带从业资格证1人，在运营过程中，未按规定携带从业资格证；遮挡摄像头1人，违规遮挡车载监控设备；拒载行为1人，在运营过程中，在得知乘客去向后，以各种理由拒绝搭载乘客，严重违反了出租汽车行业的服务规范和职业道德；违规揽客1 人，未按规定在指定地点候车、揽客，扰乱了正常的客运市场秩序；绕路行为3人，未按照乘客指定的目的地选择合理路线或不按乘客指定的路线行驶，而是选择更长的路线，以此来增加车费的行为。

我局执法队客运大队为为监督管理出租车行业的专门机构，12345热线即为出租车投诉举报热线，无需单独设立。

2、成立网约车司机之家情况：按照鞍山市交通运输局 鞍山市总工《关于推进我市2024年至2025年期间发展出租汽车行业“的士之家”建设的实施意见》，市交通运输局按照意见要求积极推动我市“的士之家”项目建设。

目前已经在岫岩县和台安县实现了两家“的士之家”的运营，市内有三家运营主体正在积极建设“的士之家”项目，海城市有一家运营主体正在积极建设“的士之家”项目，预计到2025年8月，我市将实现六处“的士之家”投入运营，能够为出租汽车及驾驶员提供停车、能源补给、就餐、饮水、如厕、维修等基本服务，不断提升出租车司机的获得感、幸福感、安全感、归属感。

3、关于共享单车问题：我市是否能够全面设立共享单车需要论证，立山区共享小黄车只是我市共享单车试点，目前，还没有结论。需要等待有结论后，再由市政府各相关部门论证后才能实施。

来源：人民网地方领导留言板